近年来，我市深入推进“老年助餐”暖民心行动，以保障孤寡、高龄、失独、失能、重点优抚等特殊困难老年人需求为重点，面向全体老年人提供服务，着力构建城乡全覆盖、需求可满足、选择有保障、社会广参与的全域“老年助餐”服务体系。截至目前，我市共建设老年食堂（助餐点）355个。去年，累计服务约49.8万人次。今年1至10月，累计服务约60万人次。
建立补贴制度，助力“老年助餐”服务发展。市级出台《宣城市老年助餐点建设补助、运营补助和老年人助餐补助指导性意见的通知》，对符合条件的老年食堂（助餐点）给予一次性建设补助。经验收合格的社区养老食堂，给予不低于20万元的一次性建设补助；社区老年助餐点给予不低于10万元的一次性建设补助；农村老年助餐点、村级养老服务站（农村幸福院）给予不低于5万元的一次性建设补助。对建成并运营的助餐机构，根据老年人的就餐流量，每年给予1.5万元至6万元运营补贴。对60-69周岁、70-79周岁、80周岁以上的低保、特困、高龄独居等特殊困难老年人，每餐分别补助不少于1元、2元、3元，同时鼓励各县市区根据实际情况扩大补助范围。目前各县市区除为特殊困难老年人提供就餐补助外，均建立普惠制补贴政策，对60周岁以上的老年人给予每天就餐补助1元至3元，部分县市区对90周岁以上老人提供免费助餐。
探索多种模式，推动“老年助餐”可持续运营。采取“餐饮单位+助餐”“养老服务企业+助餐”等多种运营方式，促进“老年助餐”稳定运行。绩溪县“老年助餐”服务设施（农村敬老院除外）均由社会餐饮单位供餐；旌德县依托梓山宾馆向城区老年助餐点供餐，形成了“1+N”的可复制模式。宣州区禾康公司投资120多万元对宣州区大唐日间照料中心进行装修改造，打造包括助餐服务、健康养身、休闲娱乐为一体的市级示范性社区养老服务综合体。
推行智慧养老，优化“老年助餐”精细服务。我市民政部门建立信息监管系统，全市所有“老年助餐”服务设施全部接入视频监控，确保老人就餐环境全景监控、老人餐费和财政资金全程监控。宣州区、郎溪县、广德市、宁国市、泾县、绩溪县通过银联商务智慧养老助餐系统，对符合补助条件的老年人进行一次性身份信息采集后，通过社保卡、人脸识别等方式直接就餐和享受补助。此外，绩溪县老年助餐“一卡通”可在县域内任一老年食堂（助餐点）识别使用。