详细了解困难职工帮扶情况。
走访慰问困难职工。
上门了解困难职工生产生活状况。
到企业工会宣传困难职工帮扶政策。
到学校宣传金秋助学政策。
“传承弘扬‘四下基层’优良作风，聆听一线心声、守护基层权益、广泛服务职工”“工会干部下基层，不仅要‘身入’，更要‘情入’‘心入’”“用心架起连心桥，走好基层路，让工会‘驻进职工心里’”……瑟瑟冬日，暖暖温情，市总工会认真学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时的重要讲话精神和中国工会十八大精神，探索困难职工帮扶服务机制，延伸帮扶触角，拓展服务渠道，做好职工信赖的“娘家人”。
“职工的需求就是工会的追求。”一直以来，市总工会坚持把“竭诚服务职工群众”作为一切工作的出发点和落脚点，带领全市各级工会履职担当、开拓创新，坚持不懈以“实干指数”提升职工群众“幸福指数”。据悉，2023年度我市收到中央、省、市各级财政专项帮扶资金253万元，全年使用中央、省、市各级财政专项帮扶资金及各级工会经费共计312万元，共帮扶建档在册困难职工520户，户均0.613万元。
全心帮扶 提升覆盖面
“今年以来，我市各级工会组织全面执行全国总工会和省委省政府城市困难职工精准帮扶的工作部署，多措并举帮扶困难职工，解决民生问题，让困难职工‘有人疼’，努力让职工心中的呼声变为由衷的掌声。”市总工会主要负责人表示。
市总工会始终坚持把困难职工帮扶工作作为履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众基本职责的重要举措，加强组织领导，及时调整困难职工帮扶民生实事领导小组，主要领导亲自分管困难职工帮扶工作，切实解决职工群众生活中的实际困难，市总工会经审委将困难职工帮扶资金作为经费审查的重点内容，并对各县市区资金使用状况进行审计，确保资金安全规范运行，提高资金使用效能。
“有困难，找工会‘娘家人’！”市总工会制订《2023年困难职工精准帮扶提升行动实施方案》，在全市范围内开展2023年困难职工生活和医疗救助等活动，坚持“先建档、后帮扶、实名制”原则，充分利用困难职工生活救助、医疗救助政策上限，推动符合建档标准的困难职工建档和帮扶全覆盖，做到应建尽建、应帮尽帮、动态管理，切实兜住兜牢困难职工基本生活保障底线。
“市总工会在全省困难职工帮扶民生工程绩效评价中，近三年来一直位居前列。”市总工会主要负责人介绍道。
为了确保不漏一户、不落一人，全市各级工会高度重视、精心策划、周密实施，通过举办帮扶业务培训会、进基层开展活动，依托工会职工服务中心、职工之家、职工书屋等工会服务阵地，在职工群众中宣传讲解困难帮扶相关政策、救助内容以及救助标准。充分发挥工会微信公众号、网站及主流新媒体等平台作用，加大舆论宣传力度，进一步提升广大职工对帮扶政策的知晓率，将党和政府及工会组织的关爱送到职工身边。
同时加强职工群众联系，特别是对所属建档在册的困难职工家庭做到上门走访、认真摸底，精准识别、准确核查，并做好信息比对工作，让真正困难的职工群众获得实质性帮扶救助，有效架起了一座党和困难职工群众的“连心桥”。
困难职工通过线上线下相结合的方式申请后，市县两级工会组织按照属地原则，根据帮扶政策相关要求，以电话询问、实地走访等形式，对困难职工家庭收入、支出、就业、就医、就学、社保、住房等情况进行调查了解，摸清困难职工家庭致困原因和困难程度，按照“一户一档、一户一策”的要求，对接困难职工需求，精准施策、靶向发力，实现精准帮扶、动态管理。
精心帮扶 服务零距离
“有些帮扶是一时的、个体的，有些帮扶是长期的、群体的。职工受益的事，就是我们持续发力的方向。”市总工会有关负责人表示。
针对困难职工家庭复杂多样的致困原因，市总工会积极探索精准帮扶服务职工机制，确保困难职工家庭状况清、困难原因清、技术特长清、思想状况清、就业要求清、帮扶记录清，为靶向施策打好基础，真正实现服务“零距离”。
“我们一直以来都积极构建以精准帮扶、优质服务为重点的工会服务职工体系，推动服务力量下沉，推动职工服务中心赋能增效。”市总工会主要负责人说道。
一直以来，市总工会始终把困难职工帮扶工作摆在突出位置来抓，对各类困难职工群众做到应帮尽帮、应救尽救、动态管理，切实保障困难职工群众的基本生活，把好事办实，把实事办好，真正把党委政府和工会组织的温暖送到困难职工群众心坎上——
找准“帮扶谁”。健全基层摸底排查、工会主动发现、职工自主申报三个机制，并通过宣城市职工服务平台，与公安、医保、住房、工商、民政部门信息对接，核查比对困难职工家庭状况、社会救助、医疗自费等信息，形成梯度帮扶体系，确保帮扶全覆盖、不遗漏。
落实“谁来帮”。实行困难职工帮扶联系人制度，为建档职工确定两名帮扶联系人，互加微信好友，保持经常联系，半年至少入户走访一次，精准掌握困难职工生活、医疗、子女上学等实际情况，实现帮扶常态化、长效化。今年以来，市县两级工会干部共走访建档在册困难职工1000余户次。
着力“怎么帮”。围绕“看病难、上学难、生活难”，建立深度困难、相对困难、意外致困等不同类型的建档立卡困难职工档案，对困难职工家庭实施分层建档、分类施策，出台《宣城市工会困难职工帮扶实施细则》，对帮扶对象、救助的范围与标准、救助程序等进行明确，进一步规范困难职工帮扶救助工作。
细化“如何帮”。明确帮扶救助申请资料清单，制定困难职工帮扶闭环式管理流程，以线上线下相结合的方式，加快职工个人申请、工会走访调查、审核公示等工作流转。在“宣城工会”微信公众号开设“困难帮扶申请”专栏，实时接收困难职工申请信息，让数据多跑路，困难职工少跑腿，打通服务职工“最后一公里”。
职工利益无小事，一枝一叶总关情。市总工会将继续发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用，立足当前困难职工群众所需所盼所想，不断创新服务方式，提升服务效能，把民生服务的触角延伸至基层，用心用情做好困难职工群众关爱工作，切实增强其获得感、幸福感、安全感。
暖心帮扶 收获幸福感
“谢谢叔叔阿姨们的关心和爱护，我一定会好好学习。”“感谢好心人送来的慰问金，让我感到了党和政府的温暖。”……
为进一步做好困难职工常态化帮扶工作，解决困难职工子女上学问题，今年“金秋助学”工作启动后，市县两级工会通过层层摸排，严审把关，精准认定，切实帮助困难职工家庭解决子女在升学、就业方面的压力，实现困难学子安心读书、圆梦大学。
市总工会召开专题会议研究部署2023年度“金秋助学”工作，线上线下发动全市各级工会组织迅速行动，加大助学政策宣传力度，并深入走访调查，全面掌握了解困难职工家庭状况及子女助学需求等综合信息，拓展助学范围，分门别类制定帮扶措施，将政策重点向品学兼优的困难职工家庭子女倾斜，困难职工家庭可享受2000元至7200元不等的助学金，全力解决困难职工家庭子女上学难问题。市县两级工会共发放助学金额59.6万元，资助困难职工子女149人。
“感谢工会的帮扶，让我们渡过难关！”家住夏渡新苑的困难职工叶某感激地说道。叶某自2021年患病，花费医疗费用几十万元，每月吃药费用就要好几千元。市总工会得知这一情况后，通过材料审核，信息比对、上门走访后，建立深度档案，给予一对一帮扶，从2021年开始对其家庭先后进行了医疗救助、生活救助，截至目前累计发放帮扶救助金75600元，发放互助金10000元，有效缓解其家庭困难。
为巩固城市困难职工解困脱困成果与提升职工生活品质有效衔接，市总工会加大了普惠活动资金筹集和投入，组织开展农民工免费健康体检、新就业形态劳动者疗休养、工会户外劳动者驿站建设提升、职工心理健康指导等各具特色、内容丰富的活动，提升困难职工在物质、精神、文化等方面的获得感、幸福感。
这些只是市总工会积极开展困难职工帮扶救助活动的一个缩影。一直以来，市总工会以把“职工所盼的事做细、工会所能的事做实”为目标，严格落实职工困难帮扶资金的使用和管理，坚持依档救助，应帮尽帮的原则，不断加大帮扶力度，在职工“最盼”“最急”“最需”上做文章，用心、用情、用力做实各类职工维权帮扶、保障服务项目，实现帮扶工作常态化、长效化、日常化，确保困难职工建档全覆盖、帮扶无遗漏，当好职工的“娘家人”。