网络盲盒靠谱吗？《法治日报》记者近日调查发现，网络盲盒中充斥着虚假宣传，“19.9元用上华为手机”“9.9元搏一搏”“开盒必中苹果产品”……商家用这些话术诱导用户消费，可用户花几十元乃至数千元购买的盲盒，打开后可能只是一个挖耳勺。此外，抽奖概率不靠谱、抽中奖品不发货、价值不符、货不对板不能退款等情况也被诸多消费者吐槽。
眼下，盲盒销售已成为一种消费新模式，不仅提升了消费热情，而且也拉动了消费经济。但近年来，在“万物皆可盲盒”的现实下，盲盒销售也存有诸多“消费陷阱”，让消费者屡屡被收割“智商税”，因而，“盲盒销售”一直饱受消费者的诟病。
以“网络盲盒”为例。据报道，一些网络电商往往以“低价”“捡漏”“保底”“中奖率100%”等为噱头销售盲盒类商品，但很多消费者花了大价钱购买各种盲盒，结果却一无所获，致使“网络盲盒”沦为了“网坑盲盒”。这无疑是一种赤裸裸的消费欺诈行为。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，网络盲盒零概率中大奖却宣称能够获大奖的宣传行为涉嫌欺诈。同时，我国反不正当竞争法要求经营者进行有奖销售时不得有以下情形，如所设奖项种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售等。而且，若商家暗箱操作或系统真实中奖率远低于商家公布中奖率，涉及数额达到一定标准，还可能涉嫌虚假广告罪。可见，“网络盲盒”不能逾越“法律红线”。
因此，笔者以为，要防范“网络盲盒”沦为“网坑盲盒”，还需“合力打击”。首先，平台要“严把关”。相关平台应做到守土有责，对“网络盲盒”的营销广告、奖项设置等要严把审核关和准入关，对打着“网络盲盒”幌子“专坑”消费者的不法行为，要坚决叫停并下架，绝不让其轻易混入平台，坑骗广大消费者。
其次，监管要“严处罚”。监管部门应联合立法部门针对盲盒营销的新业态，通过修法、出台相关细则、法律解释等方式，参照对有奖销售行为的监管规则，尽快制定盲盒营销监管规则，明确盲盒营销的适用范围、方式类型以及经营者和消费者的权利义务，划出盲盒营销的底线，拉出盲盒营销的正、负面清单，明确经营者违法营销的法律责任和监管部门的监督职责。一旦发现存有“网坑盲盒”行为，就应通过“高额罚单”、列入“黑名单”、“从业禁止”等多种处罚机制，进行严惩重处，让其既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”。
其三，消费者要“擦亮眼睛”。面对“网络盲盒”，消费者一定要擦亮眼睛，学会理性消费，不要被电商的一些虚假营销术蒙蔽双眼，而掉入“消费陷阱”。同时，一旦遭遇“网坑盲盒”，消费者应积极大胆地向有关部门投诉举报，以维护自身合法权益不受侵害，切忌“装哑巴”，自认倒霉，而助长无良电商继续以“网络盲盒”之名，行“网坑盲盒”之实，坑骗广大消费者。
笔者相信，只要平台严把关，监管严处罚，再辅以消费者擦亮眼睛，就一定能合力打击网络盲盒成“网坑盲盒”的消费欺诈行为，达到既保护消费者权益，又规范网络盲盒销售的目的，从而给“网络盲盒”营造一个透明、健康、良性的消费环境。