依据《宣城市数字化城市管理实施办法》，现将各成员单位2019年11月份的案件办理情况通报如下：
一、基本情况
2019年11月份，市城市管理监督指挥中心立案并派遣城市管理类问题8463件（其中12319电话受理投诉问题306件,市民通上报7件），本月应结案件9420件，上月流转957件，实际结案8155件（其中及时结案6480件，超时结案1675件），结案率为86.57%，及时结案率为68.79%。
本月案件办结数前三位的单位：宣州区政府3185件、市城管局2972件、市经开区管委会1063件，结案率分别为81.77%、87.70%和91.09%。本月案件处置率为100%、考核得分为100分的单位是：市民政局，市经开区希达公服公司、建管分局，市电信公司，市移动公司。
本月受理违法建设案件198件（其中12319举报属实14件），已结案159件，另有39件案件尚在处置办理中。
二、案件分析
本月发生的案件排名前五位问题分别是：乱堆物堆料1949件、无照经营游商778件、废弃家具设备587件、沿街晾挂389、机动车乱停放284件，占案件总数的46.04%，主要集中在市城管局、宣州区政府、市经开区。
事件类主要集中在街面秩序、市容环境和扩展事件，占事件类案件总数的89.06%；部件类主要集中在公用设施、道路交通和园林绿化，占部件类案件总数的87.95%。总体上看，本月主城区城市管理部件问题主要集中在公用设施和道路交通类。
三、问题与建议
（一）本月无照游商类问题发生率较高，如梅园路与昭亭路交汇处金色阳光大厦前、大坝塘路人民医院门前、佟公路康桥风景大门前、向阳大道中锐西大门前、卜村南路明镜湖小区大门前、五里桥路琥珀新天地小区大门前、清流路茂盛锦苑西大门前，城管、物管等部门应加强巡查与管理力度，杜绝占道经营行为，确保市容市貌整洁有序。
（二）油烟污染依然是当前城市管理难题，如薰化路桂花园小区门面“夜游神烧烤”、“东北烧烤”、“90后烧烤”、“金雨烧烤”，佟公路国鑫小区三期门面“良玉面馆”、“赛吉士炸鸡汉堡”店面，鳌峰东路国鑫北门门面“姚树人麻辣鱼”，张果路柏庄三期门面“纵想云美食”等群众投诉较多，城管、环保部门应加强联动，加大针对性管理工作，及时解决群众诉求。
（三）违法建设管控不容松懈，尤其是环敬亭山风景区周边，要继续保持高压态势，牢固树立新增违法建设“即查即拆”意识，坚决遏制新增违法建设的产生，积极推进存量违法建设拆除，确保“无违建县（市、区）”创建目标的实现。
（四）对群众反复投诉的难点问题和多次派遣未解决的案件，各相关处置部门要认真研究，想方设法予以解决；市城市管理监督指挥中心要继续加大案件跟踪督办力度，适时通报专业部门处置情况。