家装及房产类投诉排第二
据合肥市消费者协会统计,今年上半年,该市家装及房产质量投诉增加,仅次于日用百货类商品,位居第二,其中家装类投诉也是呈现高发趋势。据了解,目前合肥家装市场主要存在三方面问题,合肥市建设部门已定于近期开展“装修装饰市场”专项整治行动。
在家装施工过程中,偷工减料,小到钉子、油漆,大到地板、瓷砖、大芯板等,都存在假货,一些装饰公司或施工队为牟取暴利,不惜以假乱真,以次充好,让一些假冒伪劣的材料进入到家装工程中,造成一些家装工程出现质量问题。有些不具备资质的装修公司,不规范施工,粗暴施工,乱拆乱建,如煤气管道不许拆改,暖气、下水道的改造必须经过物业公司或房管部门同意等,但一些家装公司却无视这些规定,擅自拆改管线,造成质量问题。
在家装建材市场上,以假乱真现象也时有发生,有些商家在出售瓷砖、板材一些分等级的商品时,故意偷换等级蒙骗客户;珍贵木种的实木地板非常少见,用外在形态十分相似的其他实木地板冒充来卖,获得不正当的利益;建材污染超标依然存在,不法商家抓住市民贪图便宜心理,大肆出售劣质建材,伤害消费者身体,扰乱市场。
有些家装公司甚至在家装合同上做手脚,模糊合同要素,设下合同陷阱,消费者上当受骗,有苦难言;有的甚至不签定家装合同,装修出了问题无人来管。随着越来越多家装工程完工,售后问题日渐突出,家装公司拖延推诿,不及时解决问题,让消费者烦神;更有“无良”家装公司,关门歇业或者消失得无影无踪。
市民选设计师心里没有谱
除了家装方面投诉增加,如何选择合适的家装设计师,也让不少市民头痛。合肥市民吴玲告诉记者说,选设计师好象完全跟着感觉走,没有评判标准。
吴玲接触的第一个设计师来自于合肥市一家规模相当大的装修公司,当吴玲与这位设计师见面时,这位看起来只有20多岁的设计师与吴玲大谈各种设计理论与潮流,什么“色彩中的音乐”、“环保新理念”……吴玲告诉记者,她都不知道设计师在说什么,怎么敢把家装交给他设计?
第二位设计师是朋友介绍的,这位设计师到吴玲家进行实地测量,不久就拿出一套设计方案。吴玲与设计师多次沟通后,又对设计方案进行修改,可几乎每修改一次,装修费用就要提高一些,到后来,吴玲的装修费用比以前高出了2万多块。这位设计师告诉吴玲说,想装修得好些,费用自然要高些。然而吴玲的朋友发现原设计方案中,有多处不必要的墙体改动,纯属浪费。吴玲的第二套家装设计方案也流产了。
吴玲说,在新房装修过程中,她咨询过很多设计师,感觉到他们说得都有道理,水平都挺高的,可是拿到设计方案后,发现又是另外一回事。另外,有的设计师收费高得吓人,开口就上万,有的设计师几乎是免费设计。她都搞不清楚到底选什么样的设计师才好。
据了解,目前合肥市场上家装设计师层次不齐,水平不一,设计师们所持有的证书也是五花八门,有的证书颁发机构互相不承认对方,没有一个权威的认证。设计师之间的竞争激烈,收费没有统一标准,消费者心里没谱。
首批公布206名家装设计师
针对目前合肥一些建设、设计和施工单位非法进行生产活动,逃避政府部门监管,并造成建筑装饰市场混乱的局面,合肥市即将开展一次专项集中整治活动。该活动由合肥市建委牵头,多部门、多单位共同参与,对全市范围内在建的装饰装修工程开展拉网式大检查,并接受市民投诉。对于被发现问题的,将坚决依法立案查处,进行罚款。
另外,为了便于管理家装设计师,规范设计师之间的竞争,合肥市装饰协会与有关部门已在合肥市核准首批206名家装设计师的资格,颁发“合肥市住宅室内装饰装修设计师从业资格证”,设计师分为高级设计师、主任设计师和设计师三个等级,不同等级设计师收费有不同标准,高级设计师的设计指导价是80元每平米。&nbs