“隆兴桥上走一走,什么烦恼都没有。”旌德县孙村镇玉屏村村民口中的隆兴桥,横跨于流经该村的燕水河之上,是有百年历史的三孔石拱桥。
如今,玉屏村“百姓评理说事点”就设在这座桥上,让这座古桥化身百姓“连心桥”。
在这座桥上,承包田之间排水沟怎么修、各家门前杂物何时清理、邻里矛盾纠纷等问题,均通过“说”的方式得到了解决。
作为安徽省人民调解工作的新载体,“枫桥经验”落地生根的新实践,像玉屏村这样的“百姓评理说事点”遍布江淮大地。从2021年底开始,安徽开展“百姓评理说事点”建设,在“唠家常”中解决问题,消除矛盾,小到家长里短、大到项目工程,都可以“说一说”,“议一议”。
群众利益无小事,但是群众工作又千头万绪。找到线头,就能松开一个线团,聆听心声,就能利于解决纠纷。可别小看了这些“针头线脑”的小事,习近平在《之江新语》书中《心无百姓莫为官》一文中这样写道,“对老百姓来说,他们身边每一件琐碎的小事,都是实实在在的大事,有的甚至还是急事、难事。”小事总是得不到解决,就容易变成基层工作中“难点”“堵点”“痛点”,小事解决得好,理讲明,情说清,心结打开了,问题解决了,党群“同心圆”也就画出来了。
放眼江淮大地,安徽省已建成“百姓评理说事点”1.6万多个。今年以来,这些说事点已收集矛盾纠纷线索4万余条,化解各类矛盾纠纷3.8万余件,开展法治宣传2万余次。这样沾露珠、说土话、带泥土味儿的“连心桥”“说事点”,在老百姓的心里,正悄然种下一颗颗小小的种子。
这种子,是“法治”的种子、“讲理”的种子。
这种子,是连接“党心”、温暖“民心”的种子。
“谁把人民放在心上,人民就把谁放在心上”。“连心桥”连的是什么?连的就是“党心”和“民心”。
这“种子”,是全心全意为人民服务的“种子”。
有一首歌曲唱道:“我们共产党人好比种子,人民好比土地,我们到了一个地方,就要同那里的人民结合起来,在人民中间生根开花。”
从诞生时的50多名党员到如今的9600多万名党员,我们党为什么能够从小到大、从弱到强、发展成为世界上最大的马克思主义政党并长期执政?为什么能得到14亿中国人民最广泛的支持和拥护?为什么能够领导中国人民创造从站起来,到富起来,再到强起来的“中国奇迹”?从“百姓评理说事点”里盎然的笑意,就能窥见一斑。小小的种子,开出的是信任的花。也是回答“中国共产党为什么能”的温暖答案。
“为人民服务”从来不是一句空话,群众的操心事、烦心事,就是我们党千方百计要解决的。比如,有人问,“百姓说事点”虽好,倘若我胆小不敢说,又或者我好面子不愿说,嘴拙不会说,怎么办?人民调解员、普法志愿者、法律明白人……这些蹲点在“家门口”的党员干部,通过排查走访,政策宣讲,普法宣传,问出“烦心事”,访出“真心话”,帮出“好成效”。同时,他们还主动出击,让这一个个“说事点”成为了解社情民意的信息集散地,为政府服务改善民生和推进基层社会治理提供参考,用辛苦指数换取群众的满意指数,做到“民有所呼、我有所应”。
习近平总书记在考察基层社区时曾这样叮嘱:“为民的事没有小事,要把群众大大小小的事办好。”在中国式现代化的宏伟蓝图里,人民群众对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。我们常说要让生活更美好,说一千道一万,最关键的还是要让群众有深刻的生活体验,从入学到就医、就业,从破解“出行难”,到破解“用工难”、破解“种种难”,就是让群众有“丰满”的获得感幸福感,有生活的品质、民生的美好。
在“破题”过程中,党员干部是离人民群众最近的“服务员”,是群众急难愁盼问题的“解决者”,只有“实打实”,方能“心贴心”。做好群众工作,最关键的“一招”就是真正走到一线、放下身段,将心比心、换位思考,多为群众办小事,多为群众解难事。只要始终和群众“坐在一条板凳上”,坚定“身入心也入”“时时放心不下”,把为民服务的“步伐”迈开、迈大、迈出去,就能真正做到接地气、有人气,有温度、有力度,赢得老百姓发自心底的无限信赖。
坚持以人民为中心,奋力种下小小的“种子”,一定能开出大大的“花”。