5月22日下午，在安徽芜湖召开的2019年长三角地区主要领导座谈会上，长三角地区政务服务“一网通办”正式开通运行。

目前首批51个政务服务事项在上海市，江苏省苏州市，浙江省杭州市、嘉兴市、湖州市、金华市，安徽省合肥市、芜湖市、宣城市、安庆市、马鞍山市、滁州市、池州市、铜陵市等14个城市实现长三角“一网通办”。

建立长三角地区政务服务用户跨省身份认证体系

据介绍，长三角“一网通办”是依托国家政务服务平台和上海市、江苏省、浙江省、安徽省政务服务平台，强化长三角地区政务服务数据互通共享，结合实际、积极创新，推动跨区域政务服务“一网通办”的先行探索。

为推进此项工作，三省一市成立工作专班，由三省一市政务服务、数据资源部门牵头各省民政、人社、市场监管、档案、税务、医保、“12345”政务热线等7个部门的业务、技术人员40多人，每周至少三天在上海市大数据中心集中攻坚，共同完善相关技术标准和业务规范。

目前，三省一市已建立长三角地区政务服务用户跨省身份认证体系。三省一市省级政务服务平台按照国家政务服务平台有关统一身份认证的要求与国家平台对接，依托国家平台统一身份认证系统进行信任传递，实现个人用户和法人的跨省身份认证。确保长三角地区政务服务用户在三省一市实现“一地认证，全网通办”。

此外，还建成长三角地区数据共享交换平台，实现三省一市数据互联互通。三省一市共同制定数据交换规范、数据质检规则等，实现数据对接，完成政务服务事项办件库和事项库建设，数据入库率达100%，提供办件查询、附件下载等9项服务。5月10日平台上线以来，累计交换办件信息数据98万余条，办理跨省办件4648条，各类数据总量297万余条，为三省一市“一网通办”运行提供基础支撑。

统一和规范长三角“一网通办”业务标准

三省一市不仅统一和规范了长三角“一网通办”业务标准，还逐项确定事项标准和办理模式。逐项明确首批30项企业事项和21项个人事项办理标准，包括统一名称、明确办理内容、办理模式等。30项企业事项，三省一市14城全部能提供异地办理服务，其中，“内资有限公司设立”全程网上办理，另外29项采取收受分离的线上线下联动模式。21项个人事项，上海提供20项服务、江苏1城提供9项、浙江4城提供11项、安徽8城提供7项。

完成企业和个人服务事项上线，开通线上专栏和线下专窗。三省一市共同制定《长三角地区政务服务“一网通办”技术标准》，并在各自政务服务总门户开设专栏。对接国家标准，在国家政务服务平台设立长三角地区政务服务“一网通办”旗舰店，成为全国首个区域政务服务“一网通办”旗舰店。三省一市共同确定线下专窗工作机制和标准规范，目前开通120个线下办理点，其中，上海24个、江苏11个、浙江47个、安徽38个，同时实现长三角“12345”政务热线互转。

长三角地区政务服务APP“无感漫游”上线运行

三省一市共同确定首批“无感漫游”服务清单共176项，实现跨省异地切换，通过各省间用户信任传递，完成用户授权对接调试，一次登录即可享受所有入驻移动端汇聚页服务。上海提供31项服务，江苏、浙江、安徽平均提供约20项服务(省本级或市级)。同时，三省一市政务服务移动端APP实现7个证照电子亮证。

下一步，三省一市将建立长三角“一网通办”长效运维保障机制，保障专栏、专窗、移动端APP“无感漫游”、数据共享交换质量，进一步拓展接入事项，推出第二批企业和个人服务事项，推进长三角“12345”政务热线服务咨询和投诉一体化，扩大线下专窗接入范围，今年完成长三角城市群26城接入长三角“一网通办”。