近年来，市文明办以文明城市创建为载体，积极推动市区住宅小区做好创建工作，促进住宅小区人居环境、管理秩序和服务水平提升。

制定创建标准。结合物业管理标准要求，科学制定物管小区、非物管小区创建标准37项，并每年进行修订调整，会同市房地产事业发展中心督促社区、物业企业对标对表开展创建。

实行项目保障。2015年以来，连续8年坚持将市区住宅小区考核纳入文明创建项目，市级“一杆子到底”进行考核，财政累计投入资金近1000万元，对物业企业、物业经理、社区（村）等进行奖补。

构建三级考核。2020年以来，在市级考核基础上，推动市区和宣州区启动独立测评，试点并全面推开街道测评，构建市、区、街道三级分级考核机制，让测评问效常态化。

持续紧盯督查。将住宅小区作为创建重点，在街道社区测评中随机抽取小区网格测评，发现问题及时交办整改。常态化开展“随手拍”督查，3月以来，共交办问题12942个，其中小区类问题4492个。

实施品质提升。启动市区文明示范小区创建，明确首批创建小区50个。结合老旧小区改造和城市品质提升，推动市经信局分片开展杆线整治行动，今年已完成第一批75个点位整治和验收，正在实施第二批次46个点位的整治。（刘畅）