近年来，我市退役军人事务部门探索推行“精准服务、精诚服务、精心服务”的“三精”服务理念，创新工作思路，用心用情服务军人，落实落细关爱政策，让尊崇更有质感。

精准服务，便捷准确提升质效。“一事通办”便捷服务，联合市委组织部、公安局等部门，共同打造优质高效的退役军人“一件事”服务平台，为退役士兵提供接收报到、预备役登记、社保关系转接、落户、第三代社保卡办理、党团关系转接等13项事项联审联办，“一门受理、并联审核、一事通办”的服务模式让军人返乡报到更及时。“电子地图”精准导航，全面开展各级退役军人服务中心（站）地理位置信息百度地图、高德地图录入工作，将全市8个市县服务中心，101个镇级和846个村级服务站位置信息全部录入百度地图和高德地图软件，通过导航可以实时查询服务机构地理位置信息，提高办事效率，增加广大退役军人的幸福感。“部站融合”闭环服务，探索服务退役军人新模式，在乡镇全面推行“部站融合”工作机制，整合基层人力、物力资源，实现了从入伍到退役闭环式服务，提升服务质效。“部站融合”的相关做法被《中国国防报》头版头条宣传报道。

精诚服务，权益维护落到实处。在各级退役军人服务中心（站）设立法律援助站（室），借助法律援助中心、司法所、法律服务联络点，搭建法律援助实体服务平台，逐级有序推进退役军人法律服务咨询窗口，打通服务退役军人最后“一公里”。通过公示律师的服务电话、基本信息等，实现法律援助“就近办”，切实织牢退役军人维权网。

精心服务，帮办代办落到细处。创新发布《宣城市基层退役军人服务站帮办代办工作指导目录》，涵盖建档立卡、优待抚恤、就业安置、权益维护4类15项服务内容，明确老年行动不便及伤残退役军人为重点服务对象，常态化开展帮办代办服务，为退役军人帮办代办优待证申领、身份证复印、保险申领等各类事项。发布退役军人帮办代办目录的创新举措被《中国国防报》头版头条宣传报道。　（余结红 胡东京）