去年以来，市税务局创新谋划43条创优提升税收营商环境工作举措，对标找差距、突破谋发展，营商环境纳税指标在省年度考核中位居全省第一。

政策落实“快准稳”。围绕新出台税费政策解读、操作指南等，开展针对性政策宣传辅导1.7万户次。持续充实“青年金牌讲师团”力量，深入党政机关、商协会、车间等地开展特定群体税收政策宣传辅导。创新推出“绿税贷”助推企业转型升级，累计向符合条件的企业发放贷款3.97亿元。

税费办理“智能帮”。作为全省税费服务运营中心建设第一批试点单位，在全市建设7个“税费服务运营中心”，建立“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”服务运营机制，人工互动办理量、响应率等各项指标均位居全省前列。大力推行“非接触式”办税缴费，网上申报率达99.9%，12项非申报高频业务网办率达98%。

监管执法“规范办”。创新发挥税收法治员“五员式”职能作用，推进说理式执法、“首违不罚”、税务争议前置处理，被省税务局予以推介。推进稽查罚款延（分）期缴纳制度，受理罚款延（分）期缴纳13户次、1.5亿元。在全省率先明确对破产重整后滞纳金作不予加收处理，全市已有4户企业完成重整交接，不予加收816.5万元。

征纳关系“亲清联”。积极推进税费服务诉求“一口收办”，实现税费网格化服务“全覆盖”，建立内外部网格778个，配备网格员4830人。“全生命周期服务高新技术企业”等两则典型案例被推荐到国家税务总局。围绕优惠兑现、税收监管、办税服务、诉求响应等监督重点，制定3类13项具体监督措施，持续构建亲清征纳关系。（张鹏 记者 何媛媛）