刚刚过去的“十一”长假，在北京工作的钱继辉回到老家西林小区探亲度假，他惊喜地发现，整个小区变新变亮了——新铺的沥青路面，整齐的停车位，漂亮的绿化带……而小区入口处原先拥挤吵闹的小摊小贩不见了，到处都显得那么整洁。他说：“看到家里的老人住得这样舒心，我们在外的子女也宽心啦！”
西林小区是城区215个变了模样的小区中的一个。
其实，改变的不仅是小区，而是整个城市。
自今年4月份我市创建文明城市再动员大会之后，八个专项整治同步推进：从生活小区到大街小巷，从集贸市场到城区河道，从交通秩序到市民素质……一曲气势恢宏的文明创建大合唱在全城奏响。
醒目的变迁：
小区、街巷、河道……焕然一新
走进僻静的邮电大院小区，映入眼帘的是，绿树浓荫下，宽敞、洁净的大院，石桌、石凳、停车场……一派舒适、宜居的氛围扑面而来。
谁也不会想到，这里曾是居民口中的“垃圾大院”。余结胜老人回忆仅仅两个月前的景况：“那里有一座约一层楼高的垃圾山，居民丢弃的破床、坐便器、装潢材料，什么都有，晚上也不敢出门，黑魆魆的，冷不丁从垃圾堆里窜出一条猫，会吓你一跳，夏天还有蛇……”小区地处市汽车站对面，到处都是垃圾，杂草丛生，旁边废弃的半座楼，竟成了流浪汉聚居的地方。
社区驻点干部朱爱农介绍整治的情况：垃圾足足拉了40多车，前后半个月才完成，还动用了挖掘机。垃圾清除后，便进行整治施工，地面全部硬化，小区南侧原来垃圾山的地方变成了宽敞的停车场，原来长草种菜的地方建起了两个花圃，沿小区外围则砌上了围墙。
整治的那段日子，居民们就像过节一样高兴，大家送茶递水、帮这忙那。创建带来了大院居民的好日子，余老说：“现在大家喜气洋洋，精神头都旺了！”
邮电大院的前后变化，在215帧老旧小区整治的影像之一。
这项整治，遍及了城区几乎每个角落，改变了昔日脏乱差的环境。日日生活在其中的人们，无不感受到身边的变化：在沁园小区，新铺了路面，更新了绿化，施划了停车位，原来淤泥堆积的麻园塘成了漂着浮萍的景观塘。在九州庄园小区，小区南边的空地曾经又脏又乱，有菜地、有棚子、有厕所，现在变成崭新的大停车场，入口的三角形空地正在建设三角花园。在敬亭苑小区，这个“省级文明社区”又升级了，成片的菜园被清除，更新了2万平方米的草皮，更换了全部健身器材……
老旧小区整治，是八项整治中让居民感受最明显的。整治从群众最迫切需要解决的问题入手，内容多达十几项。尽管各小区有所不同，有几项是所有小区的规定动作：对老旧小区统一清理化粪池、疏通下水道，清理乱搭乱建、乱披乱挂，硬化道路，补种绿化。城东社区党总支书记青玉美说：“花屋新村建于上世纪八十年代，下水道从来没有疏通过，经常堵，这回把四十多条巷道彻底疏通一遍，解决了多少年未曾解决的问题。”
泥河是穿城东而过的一条河道，提起泥河正在发生的改变，方大姐和沿河住居的邻居们，不由得喜笑颜开：政府做了一件大好事！方明翠大姐一直临河而居，以前朝河的窗子常年没法开，“气味臭不可闻，蚊子、苍蝇且不说，还有这么长的黑虫子往家里爬。”她用手比划着。有位住户曾用河里的黑水，浇家里的白兰花，眼看着花就枯掉了。
对泥河的整治实际上自去年10月份起就拉开了序幕，这次则加快了节奏，全线实施清淤和截污两项工程。整治在盛夏时进入高潮，挖掘机在河道里挥臂操作，成吨成吨的淤泥被运走，沿河同步铺设截污管道，截留居民的生活污水。
如今的泥河，河道疏朗宽阔，河水淙淙流淌，一派水景风光。
不仅是泥河，城区七条河流同时进行整治：城北的道叉河、城东的解放河、城西的梅溪河和三条支流河道。截污管道铺设于8月底全部完工，清淤目前也进入扫尾阶段。随着河道清淤、截污工程的实施，条条城中河呈现河道深深、河水清清的景观。
河道和老旧小区两项整治都是由市住建委牵头负责，多个部门参与。任务部署后，他们层层确定责任人，按照工期倒排时间节点，在他们手中，总有这样一份不断更新的进度表，上面标有：责任单位、每个具体项目、本周完成情况、需要解决的问题，每周一次，密集调度。
十八达巷是宣城有名的老巷子，退休干部高世才是这里的老住户，也目睹了巷子的变迁。以前，这里是菜地、棚子、柴堆，老高家也有一块菜地，路旁一层烂尾楼，上面搭起了洗澡的棚子，还有厕所、菜地。现在，入目是洁净的巷道、簇新的水泥路面、漂亮的文化墙，昔日的乱象不见了踪影。老高说，当时听说市里搞文明创建，好哇。他第一个拆掉了自家的菜地，大家也跟着一起拆。
十八达巷的变迁，来自背街后巷专项整治。作为这次文明创建的内容之一，城区134条背街后巷全部得到治理。从宛溪河边杂物乱堆、煤炉冒烟的龙首路，到闹市区占道经营、路面污垢的法制路，到城北乱搭乱建、泥巴土路的集贤路，无不换上洁净的容颜。
负责这项整治的城管局负责人介绍，对背街后巷的整治，涉及道路硬化、绿化、给排水、立面美化等11个方面的内容，共督办具体事项700余件，经过5、6、7三个月的集中行动，整治于7月底全部结束。
文明创建犹如一股席卷污垢的清新浪潮，所到之处，小区整洁了，道路通畅了，河水变清了。
显著的成果：
交通、店面、市场……井然有序
“解决了一批群众热切期盼的问题，让老百姓得到了实惠。”随着文明创建的推进，这样的评价越来越多。
不仅是设施条件的更新改善，也是整个秩序的整顿提升。
车辆乱停乱放、行人乱穿行、车辆乱掉头……城区交通乱像曾经不一而足。伴随盛夏而来的交通秩序专项整治，实现由乱入治，短短几个月，让城区交通秩序跨上了一个新台阶。
整治从“静态”开始。针对城区停车位不足的状况，在各条街道重新合理施划停车位、停车线，车辆入位停放，则成为市民必须遵守的新规。
具体承担整治工作的市交警支队二大队副队长吴坤晖介绍，在广泛宣传的基础上，先后对机动车和把式车辆乱停乱放行为进行了两次集中处罚，实现了强行入轨，强制行动进而转变为广大市民自觉的习惯，城区车辆停放由此变得井然有序。
如今，无论在哪条街道，放眼望去，无论是机动车，还是电瓶车、摩托车等把式车辆，一律在标线内整齐排放。在大型商场八佰伴门前，成排的把式车辆车头朝外、整齐划一，用吴队长的话说，已成为城区一“景”。
在城区道路路口，现在总能看到制作的“小交警”，醒目地打着手势：把式车辆，由此通行。街道隔离栅栏的设置、交通标志标线的统一施划，使城区交通状况明显改观，在“动态”整治中，随后又实现了机动车、非机动车、行人各行其道，车畅其流。
为促成新的交通秩序，不仅交警全员上路，公安、交警机关工作人员，来自市直、区直单位的志愿者，也走上街头，在上下班高峰时段帮助指挥交通。各个路口，身着各色服装、手拿小旗的交通指挥者，成为自夏至秋的一道风景。
这是一次向积年陋习的破除战，旧的习惯逐渐消失，新的秩序正在形成。
9月29日晚，市城管局市容监察支队又一次组织全员上路，分六组进行综合执法，对渣土车违规行为进行查处。这既是渣土运输专项整治的一次活动，也是例行的常规行动。对渣土车、混凝土车等重型车辆，由交警和城管部门联手进行管理，不仅严格执行密闭、清洗等规定，而且定时间、定线路、定车次在城区通行。
自上月起，城区又推行交管新政，实行停车收费。这一市场化调节的做法立竿见影：提高了停车泊位的利用率，城区车辆拥堵状况由此明显缓解，市民无处停车的烦恼渐成过去——交通秩序由整顿向制度演进。
走进城区中心菜市场，一个个白色的柜台、整齐的摊位、干净的地面，这个城区最大的菜市场，完全变了模样。市场外也是整治一新，曾经搭起大棚、堆放杂物的场地，变成了大停车场，入口处，把式车辆、三轮车按划定的线一路排放——焕然一新的中心菜市场是市场专项整治的一个样板。
城区各个市场的秩序得到了大整顿，西林东苑菜市场外部占道经营摊点全部取缔，城南市场外围占道经营被集中清理，轻贸商城出店经营现象得到整顿。
敬亭路是城区著名的美食街，现在，又有了一个新的身份：小餐饮示范街道。来到这条街，人们会发现，沿街洗菜、出店搭建不见了，街道比以前敞亮齐整了。走进每家店内，都显得干净整洁，在醒目位置，还会看到统一式样的公示牌，上面有：健康证、餐饮服务许可证、安全等级、举报投诉电话等，这既是经营者的承诺，也是管理的新标准。
在小餐饮专项整治中，对城区1027户小餐饮，按照制定方案、确定标准、审核发证、联合整治等步骤进行，其中一项工作是，对6763位食品从业人员进行了体检，46名未通过体检人员实行调离。整治中，对小餐饮的就餐安全和环境卫生作出统一规范。以往，每到夜晚，西门口烧烤一条街便是烟气缭绕，在这次整治中，一律由炭烤改为电烤，减少了对市面的污染。这项整治还延伸到国省道沿线的金坝、孙埠、寒亭等集镇。
环卫秩序的规范，也是这次创建的一项收获。过去，城区环卫多头管理，五花八门。同一个地方，主干道、次干道、小街小巷、小区等分属不同的机构管，经常互相扯皮，以至在一条街的结合部，经常出现“你往这边扫、我往那边扫”的奇怪现象。在这次整治中，多网并一网，城区环卫全部交给宣州区环卫处，实行“一把扫帚扫到底”。
市城管局一位负责同志对于这次文明创建如是说：部门联动，集中攻坚，解决了一批长期困扰的问题，而这正是此前哪一个部门所不能做到的。同时在整治中，建立了一批长效化的制度，理顺环卫体制、社区网格化管理、建立社区城管服务站等，都是其中重要成果。可以肯定，以后的城市管理要顺畅多了。
无声的蝶变：
文明素质在养成，文明氛围在形成
如果说，在这次文明创建中，硬件上，设施条件得到全面改观，那么软件上，市民文明素质也在发生着深刻变化。
提到文明创建，无论是从事创建工作的干部，还是普通群众，都这样认为：归根到底，还是市民文明素质的培育，是城市文明氛围的形成。
今年炎热的夏天，在城东社区，每周三举办一次“道德讲堂”，普通的家庭主妇、摆摊的经营户，还有中小学生，都走进这个课堂，接受文明礼仪、道德法规等方面的教育。讲堂的内容是丰富的：请来市法制办人员上法规课，请来宣城宾馆的工作人员上礼仪课，当然也请来了市文明办的负责人，给大家讲文明创建的道理。
开办“道德讲堂”，是每个社区的规定动作，也将成为今后的日常课程。9月26日，宣州区“道德讲堂总堂”开讲，讲堂上，对首届五位“宣州好人”大张旗鼓地进行表彰。10月10日，市道德讲堂总堂第二讲开讲，在《公民道德歌》的宏亮歌声里，在国学经典《中庸》的齐声诵读中，大家又接受了一次道德的洗礼。
10月1日这天，“宣城好人馆”正式开馆，用身边的人和事，教育市民群众学好人、敬好人、做好人，“十一”长假期间，吸引了4000余群众前来观看。
在八项整治中，市民素质提升工程，像春风化雨一样，改变着人们的心灵。夜晚，由少儿、青年、妇女等表演的文明创建文艺演出，在各个社区巡演，吸引着夏夜纳凉的人们聚集观看，小手拉大手，大家手牵手，一起在文明的路上往前走。在火热的夏日，许多小区都闪现着“红袖章”的身影，这些由大爷、大妈等普通市民组成的志愿者，有的入户做违章拆迁的思想工作，有的在劝导各种不文明的行为，每个社区都建有长长的“功劳薄”、“荣誉薄”，记录着居民参与文明创建的一点一滴。在社区宣传栏、街头广告牌、各类新闻媒体上，“文明”也许是今年以来最醒目的中心词，关于文明和文明创建，以文字、图片、影像等形式，向广大群众传递着正能量，吹送着文明风。
宣州区是文明创建的主战场，不仅意味着任务的完成，“宣州区的广大干部在文明创建中，精气神都提升了。”宣州区创建办的一位工作人员这样说。在宣州区举行的清洁机关评比中，第一次还有“不清洁”出现，第二次就没有了。在每个机关单位，都设有文明创建宣传栏、仪表镜，办公室内窗明几净、物品整齐，楼道上摆上了装点的盆景，处处显现清新的文明气息。
在市区联动中，市直机关干部与区直机关干部一道，在联点共建的社区投入火热的工作。“联点共建小分队帮我们做了很多工作，对泥河沿岸居民进行保洁宣传，上门发放卫生责任书，还协调一家企业出资为九州庄园修建了水泥路，做了不少我们难以做到的事。”城东社区一位工作人员说。
投身文明创建的干部们，不仅完成了工作任务，自身的文明素质也在身体力行中得到提升。一位市委宣传部驻昭亭社区联点共建的女干部，一位宣州区商务局在商之都路口志愿执勤的女干部，不约而同地表达了共同心声：一开始，只是当作任务来完成，后来认识不同了，通过自己的工作，改变了一部分人的行为，把闯红灯的行人劝解回头，感到很有价值。
广大市民群众在文明创建中，文明素养也同步得到提高。在沁园小区，一位被拆掉二十多年违章搭建的居民说：现在小区面貌真的变好了，你们拆了我的房子，我还要感谢你们，今后社区工作我第一个支持！在法制路上，一位户主在整治中，二话不说把经营的台球桌降价处理，自己承担损失，没讲任何条件。十八达巷的一位居民，说出了很多市民的心里话：政府想搞文明，我们也想搞文明，求之不得，我们欢迎！
在中心菜市场，改变的不仅是外观，市场内首次进行星级文明户的评选，现在，首批5个五星经营户、6个四星经营户，高高地挂出了小红旗，这也成为经营户们新的追求目标。
在这场上下呼应、除旧布新、改善民生的创建大合唱中，文明，已然成为宣城市民的共同追求，也必将成为城市新的符号。