钟小平（西林街道昭亭社区党总支书记、社区主任）

社区是社会最基本的细胞，文明创建的大量工作集中在社区。在昭亭社区，活动中八个专项工作组的内容都有具体体现。我们社区干部与联点共建小分队队员一起，积极努力完成承担的工作任务。

在文明创建活动一开始，我们遇到了一些阻碍。比如道叉河整治，在清淤过程中出现了暂时性的困难，让某些居民对工作产生了抵触情绪。社区干部积极进行调解，盯紧工程，确保完成任务。河道整治后，环境变好了，群众自然就理解了。

还有，在清理乱搭乱建、乱批乱挂等现象时，因为要损害部分既得利益者，阻力相对较大。但是经过这段时间的整治，社区环境发生了翻天覆地的变化，群众见证了改变，想法也和以往大不相同，十分支持文明创建工作。同时，我们注重倾听社区居民的意见，认真对待他们的建议和要求。比如我们及时对社区的健身器材进行改建和添加，就让居民很满意。

得到群众的支持也是我们宣传教育工作的成效。在文明创建过程中，社区坚持全面宣传和重点教育相结合，充分利用宣传橱窗、电子宣传栏等宣传载体宣传创建知识，提高居民的文明意识和参与度。我们还开办市民学校、道德讲堂，加强对市民的宣传教育。我们还组织社区100多名志愿者在节假日开展活动，给居民宣传各种小常识。这些举措，使文明创建深入人心。

（本报记者金婷婷实习生朱冰整理）