宣城新闻网讯　2014年春运大幕已经拉开，日前，记者了解到，为应对春运客流高峰，我市的火车站、客运总站、运管、交警等部门提前采取多项措施，确保春运期间铁路、公路畅通，群众出行安全。

市客运总站：温馨服务 保障旅客安心回家

市汽车站工作人员告诉记者，为实现今年“便民、利民、平安春运”的要求，宣城客运总站出台多项便民措施，保障旅客平安回家。为确保旅客出行需求，汽车站在正常日发460个班次的基础上，根据客流情况，合理安排运力，并视情加大部分班次密度，增开包车和加班车，对乡镇班车实行流水发班，做到随时上车随时发车。

记者还获悉，市客运总站还将储备部分应急运力，以及时应对低温寒潮恶劣天气等各种突发情况的发生。为方便旅客购票，市客运总站内7个售票窗口全部开放，售票时间延长至十八点三十分。同时继续开通互联网售票业务，与邮政部门合作开展联网售票，在市区、乡镇各邮政网点设有13个售票点，多渠道保障旅客及时、方便的购买车票。

临近春节，是汽车站客流高峰的特殊时期，市客运总站要求工作人员服务规范、文明礼貌，热心为旅客提供优质服务。记者看到，客运总站在售票大厅设立志愿者导乘台，开展志愿引导，在候车大厅总服务台加派志愿者为旅客答疑解惑，帮扶引导，方便旅客顺利乘车。对老、弱、病、孕、残等特殊旅客，市客运总站还开辟绿色通道，给予特殊照顾特殊服务。同时，精心配备了小药箱、针线包、小推车、残疾人轮椅等服务设施。此外，市客运总站还加强站前管理，打击非法营运，严禁喊客、拉客、宰客等非法行为侵害旅客利益。

市火车站：增开售票点 加开临时旅客列车

从12月28日开始，宣城火车站开始全面预售春运期间的火车票，为应对春运期间的客流压力，宣城火车站提前制定了应急预案。记者了解到，今年春运，火车站开设了14售票窗口，两个代售点，并启用了2台自动取票机。旅客可以到火车站窗口购票，也可以通过12306电话购票和网络购票。

根据往年经验，春运期间的旅客高峰一般分为春节前和春节后两个高峰。节前主要以学生流为主，合肥、阜阳方向客流相对比较集中。节后的客流高峰出现在正月十五、十六左右几天，客流主要是民工流和学生流为主。

火车站工作人员提醒，网络购票一定要以12306网站为主要购票渠道，大家一定要注意辨别真伪，购票时要注意核实，否则容易上当受骗，同时，上网购票的旅客不要轻信各类抢票软件，勿盲目注册泄露用户个人信息。

运管部门：坚决打击春节农村班线随意涨价行为

近日，有网友反映，过去一到春运，宣城到下面乡镇，诸如水阳、狸桥、溪口等地的农班线因为人数众多，班线车主会趁机涨价，今年会不会出现涨价情况？带着网友的疑问，记者从宣州区运管局运政科了解到，农班线的票价是政府核定价格，在没有物价局批准和公示的情况下，任何涨价行为都是不允许的。区运管局工作人员表示，市民春运期间若发现农班线有私自涨价行为，可拨打宣州区物价局价格举报电话12358-2，也可直接拨打宣城市物价局价格举报电话12358进行投诉。

市交警提醒，春运期间，道路交通事故比平日易发多发，发生重特大事故风险较高。自驾长途出行必须做好充足准备，提前掌握车况、路况、天气情况，不要超员载客、超速行驶，合理安排行程，连续驾驶4小时要停车休息20分钟以上，避免夜间行车，低驾龄驾驶人应尽量避免长途自驾。