环太湖八城市消协(委)联盟共同发布中秋、国庆消费警示
理性科学消费 谨防各类陷阱
今年的中秋节适逢国庆,共有8天的假期,不少消费者都提前规划着要好好出门玩一玩。为了让广大消费者度过团圆、祥和、喜庆的“双节”,上海市青浦区,江苏省苏州市、无锡市、常州市、镇江市,浙江省湖州市、嘉兴市,安徽省宣城市等八个环太湖毗邻城市的消协(委)结合近期及历年国庆期间的投诉情况,联合发布中秋、国庆消费警示,提醒广大消费者,理性科学消费,倡导文明节俭的消费方式,谨防各类消费陷阱。
一、消费者在选购节日食品时,首先要选择具有食品生产经营资质、品牌信誉度高、产品质量稳定的商家,购买产品后要留存相关购物凭证,以便退换货和维权。其次,选购食品时,要做到明辨真伪、识别优劣,不要被华丽包装所迷惑而购买“三无”产品,以防出现食品安全问题后无法维权。
二、在出行旅游时,消费者要做好个人安全防护。同时,假期出行安全第一,出行前一定要规划好旅行线路,不要被“低价”“返利”等各种“噱头”吸引,要认清正规旅行社产品,切勿贪图便宜、因小失大。消费者旅途期间要注意饮食卫生,选择正规经营的餐馆就餐,留意观察环境卫生及菜品新鲜度,避免食物中毒。
三、消费者在选择网上购物时,要慎防价格猫腻,选择信誉良好的店铺进行购物,下单时仔细查看商品的相关说明,可预先关注卖家销售的商品或服务价格,必要时保留图片或广告宣传内容,警惕商家价格欺诈。另外要保留网上交易记录,购物后可向商家索取发票或者购物凭证,以备发生纠纷时进行维权。
四、面对诸多诱惑,消费者要保持理性、按需消费,谨防虚假打折。“双节”期间,一些商家会向消费者推送优惠券、折扣券、赠品等,但在使用中却设置使用范围和期限等附加限制条件,如有的赠券只能购买商家指定的滞销品、临期商品或购满规定金额方能使用,有的商品标注价格优惠,实则没有优惠甚至高出同类产品价格。消费者如在消费过程中,遭遇权益受损,请及时向当地消协或市场监管部门12315投诉举报热线进行投诉维权。
此外,环太湖毗邻城市消协(委)联盟还提醒经营者,在节日期间要依法经营、诚实守信,切实履行保护消费者权益的第一责任人的义务,及时采取有效措施,妥善处理相关消费者合理诉求,按照有利于消费者的原则,尽力为消费者减少损失,共同营造安全放心的消费环境,提振消费信心。