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遇到电视“套娃”收费,可从这些渠道投诉
来源:国家广播电视总局网站 作者: 发表时间:08-12 15:05

在广大人民群众和有关部门的大力支持下,国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题,已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。


一、国家广播电视总局投诉渠道

1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;

2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;

3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。


二、所在地区投诉渠道

1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话,以及官方网站等线上渠道;


北京市广播电视局 

电话:010-55565513  

网址:https://gdj.beijing.gov.cn/


天津市广播电视局

电话:022-88380065   

网址:https://whly.tj.gov.cn/


河北省广播电视局


电话:0311-87116309  

网址:http://rta.hebei.gov.cn/


山西省广播电视局

电话:0351-8302611

网址:http://gdj.shanxi.gov.cn/


内蒙古自治区广播电视局

电话:0471-4590111

网址:https://gbdsj.nmg.gov.cn/


辽宁省广播电视局

电话:024-23865755

网址:https://gdj.ln.gov.cn/


吉林省广播电视局

电话:0431-85816031

网址:http://gdj.jl.gov.cn/


黑龙江省广播电视局

电话:0451-82898564  

网址:http://hljgdj.hlj.gov.cn/


上海市广播电视局

电话:021-12345  

网址:https://whlyj.sh.gov.cn/


江苏省广播电视局

电话:025-84651555

网址:http://jsgd.jiangsu.gov.cn/


浙江省文化广电和旅游厅

电话:0571-85212771

网址:http://ct.zj.gov.cn/


安徽省广播电视局

电话:0551-62820728

网址:https://ct.ah.gov.cn/index.html


福建省广播电视局

电话:0591-88116506

网址:http://gdj.fujian.gov.cn/


江西省广播电视局

电话:0791-86895060 

网址:http://gdj.jiangxi.gov.cn/


山东省广播电视局

电话:0531-51761658

网址:http://gd.shandong.gov.cn/


河南省广播电视局

电话:0371-65887555

网址:https://gd.henan.gov.cn/


湖北省广播电视局

电话:027-68892451

网址:http://gdj.hubei.gov.cn/


湖南省广播电视局

电话:0731-84801000 

网址:http://gbdsj.hunan.gov.cn/


广东省广播电视局

电话:020-61292101

网址:https://gbdsj.gd.gov.cn/


广西壮族自治区广播电视局

电话:0771-5516021

网址:http://gbdsj.gxzf.gov.cn/


海南省旅游和文化广电体育厅

电话:0898-65348008  

网址:https://lwt.hainan.gov.cn/


重庆市广播电视局

电话:023-67885822  

网址:建设中


四川省广播电视局

电话:028-86691733  

网址:http://gdj.sc.gov.cn/


贵州省广播电视局

电话:0851-85983478  

网址:http://gbdsj.guizhou.gov.cn/


云南省广播电视局

电话:0871-65329134

网址:http://ynsgbdsj.yn.gov.cn/


西藏自治区广播电视局

电话:0891-6173798  

网址:http://gdj.xizang.gov.cn/


陕西省广播电视局

电话:029-87966004

网址:http://gdj.shaanxi.gov.cn/


甘肃省广播电视局

电话:0931-8539557

网址:http://gdj.gansu.gov.cn/


青海省广播电视局

电话:0971-6329057

网址:http://gdj.qinghai.gov.cn/


宁夏回族自治区广播电视局

电话:0951-5117162

网址:http://gdj.nx.gov.cn/


新疆维吾尔自治区广播电视局

电话:0991-7100663

网址:http://gdj.xinjiang.gov.cn/


新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局

电话:0991-8856080 

网址:http://wtgl.xjbt.gov.cn/


2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。


三、市场主体投诉渠道

根据自身购买的产品和服务,通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。

1.有线电视

中国广电客服热线:10099。

2.交互式网络电视(IPTV)

中国电信客服热线10000;

中国联通客服热线10010;

中国移动客服热线10086。

3.互联网电视(0TT)

中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”,中央广播电视总台):400-0463366;

中央银河互联网电视(“GITV”,中央广播电视总台):400-6597010;

环球网视(“CIBN”,中央广播电视总台):400-0590806;

BesTV百视通(上海广播电视台):400-8600637;

华夏互联网电视(“华数TV”,浙江广播电视集团):400-6359988;

互联八方(“云视听”,广东广播电视台):400-8303344;

和丰互联网电视(“芒果TV”,湖南广播电视台):0731-85936466。


来源:国家广播电视总局网站


【责任编辑:柳生】

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