一件事一卡办 全链条一卡办

全市建成社保卡一站式服务网点385个

今年以来，市人社部门紧紧围绕高效办成社保卡居民服务“一件事”试点任务，积极履行牵头部门职责，强化“跨部门用卡”良性互动，深化就医购药领域“多卡集成”“多码融合”，打造“一件事一卡办、全链条一卡办”，提升群众就诊体验。

整合资源集聚新动能。充分发挥社保卡广覆盖高安全、具备实体卡和电子卡两种形态、具备身份凭证和就医结算功能等特点，推进社保卡“一卡通”跨部门、跨层级广泛应用。建立人社部门主导主抓，卫健、医保部门主推，市县两级医疗机构密切配合的部门联动机制。打通医保码、电子社保卡二维码等各部门数据体系，升级改造医疗机构自助服务设备，推进实现社保卡与安徽码、电子健康卡、医保码融合互认全流程就诊结算。按照“试点先行、全面推广”的原则，在二级以上医疗机构逐步停发实体就诊卡，使用社保卡代替实体就诊卡，加快形成可复制推广的经验，逐步延伸到基层医疗机构。截至目前，市级公立医院持社保卡就诊人数比例约占三成，减少就诊卡发卡超20万张，节约制发卡设备及耗材成本10万元以上。

完善机制强化新支撑。持续完善社保卡“快速申领+联办申领+同步申领+线上申领”的便捷服务机制，构建多元化发卡新格局，为拓展社保卡跨部门“一卡通用”提供服务支撑。以“人社服务快办行动”为抓手，将社保卡申领、启用、挂失、补领、换发、人社领域待遇发放账户维护等事项打包成“一件事”，线上线下全流程办理。深化社银合作，将社保卡等30项高频人社服务事项从人社柜台推向银行柜台“立等可取”办理。持续开展周末不打烊、上门办卡、电话通知和短信提醒等主动发卡服务，社保卡业务实现“即时办、多点办、一站办”。全市已建成社保卡一站式综合服务网点385个，基本覆盖全部14家合作银行的市、县、乡营业网点。全市三代社保卡发行超183万张，三代卡占比81%，电子社保卡签发率84%。

宣传推广激发新活力。构建“新闻发布会+惠民服务季+主题宣传+日常宣传”的多层次宣传体系，加强“一卡通”场景式和沉浸式应用宣传。开展社保卡惠民服务季、社保服务进万家以及跨部门协作推广等系列活动，推进常态化用卡知识普及，提高群众对社保卡的认知度和使用率，规范安全用卡行为。在各医疗机构自助设备、结算窗口等场所，张贴社保卡就诊结算标识标志，安排志愿者点对点服务引导，确保过渡工作平稳有序。今年，通过社保卡惠民活动已带动用卡1.5万笔，刺激消费123万元，减免让利22.5万元。（胡媛媛 记者 刘畅）