“这个春节，化粪池投诉少了不少！”年后一上班，“数字城管”副主任李康就向记者感慨，因为得不到定期维护，加上春节时使用者激增，化粪池投诉，几乎一直是春节期间他们接到的热线“主角”。但今年春节前后，此类投诉却仅有2起，并都得到及时妥善的处置。

李康认为，化粪池投诉“井喷”变“微澜”的原因，主要是得益于老旧小区的改造。

前脚堵了后脚就有人来通

“小区化粪池堵了，污水倒流到家里，明天还有亲戚要来家中拜年，这臭烘烘的，可怎么办！”大年初二晚上8点多钟，市区西林二村的陈女士拨打本报热线时非常着急。

陈女士说，不仅她家出现污水倒流的现象，楼上5户人家的下水管道也都排泄不通。由于过年放假期间，连找工人来疏通都不好找，一栋楼的人全没个好心情。

记者接到反映后，立即将情况反映至“数字城管”12319热线，希望他们帮忙。“数字城管”值班人员也很快立案，并将案件派遣至分管部门宣州区物管办。

大年初三一早，宣州区物管办的应急分队便赶到西林二村，将满溢化粪池进行了疏通。

记者在回访时，陈女士对上述部门的反应速度很满意，认为“解决得很快”。

春节前后仅2起相关投诉

除了西林二村的这起化粪池满溢事件，年前九洲大道还有一起化粪池投诉，也是在第二天就得到妥善处置。

“春节前后就只有这2起投诉！”“数字城管”副主任李康说，因为得不到定期维护，加上春节期间人们的洗刷烹炸行为增多，化粪池满溢等相关投诉，几乎一直是春节期间他们接到的热线“主角”。如2013年春节期间，他们平均1天要到接到1-3起化粪池投诉。

李康认为，化粪池投诉率显著降低的原因，主要是得益于老旧小区的改造。“去年全市投入4000多万元，对200多个老旧小区进行了改造，这些小区里的多数化粪池，都按规定进行了清理和维护，所以近期很少会再出现问题。”

如遇化粪池问题可这样办

虽然老旧小区改造对多数化粪池进行了清理，但仍需提醒市民的是，化粪池清理并非一劳永逸之事。据李康介绍，根据化粪池清理规范，化粪池需半年清理一次。

但是，记者了解到，在居民生活中，大部分化粪池都得不到定时清理和维护，一些居民认为主要原因是找不到负责人。

化粪池清理到底是谁的责任？李康介绍，利益相关人应为化粪池清理埋单--即有物业管理的小区，由物业负责；没有物业或者物业瘫痪的老旧小区，应由使用居民负责。

遇到化粪池问题，除了自己找工人解决、找物业外，记者得知，您还可以找社区和宣州区物业办，他们也可以为您提供帮助。（张玉荣）