“以前只在电视里听说‘大数据’，看不见也摸不着，现在是亲身感受到‘大数据’给我们老年人带来的便利了！”家住宣城市宣州区九洲小区居民贾俊感慨道。

贾俊今年76岁，前几年，每年到了养老待遇资格集中认证期，他都要抽空去街道人社部门排队提交材料办理认证手续。“今年9月，我来到宣城人社综合窗口咨询自己的资格认证情况。工作人员通过系统查询发现，今年7月17日，人社部门已通过了我的住院医保报销数据完成认证，认证有效期自动延续到2025年7月。”贾俊说。

对此感同身受的还有宣城市民王琳琳。“我的爷爷是宣城市退休职工，今年92岁，因长期定居芜湖市镜湖区，养老待遇领取资格认证工作一直由我代办。曾经每年下半年我都要带着爷爷的两张证件照去人社局填表办理认证。后来可以通过手机自助认证，每次去看望爷爷，我都顺带帮他用手机把认证完成了。从去年开始，人社局工作人员告诉我们现在不需要自己认证了，由人社局通过大数据比对静默认证，省了不少事！”王琳琳说。

近年来，宣城市人社局以数智化转型、标准化推进，构建了“以静默认证为主、远程自助认证为辅、人工认证为补充”的养老、工伤资格认证新模式，实现资格认证“无感知、零打扰”。依托市级“智慧人社”平台，209项人社服务事项实现“全程网办”，41项公共服务事项网上跨省全国通办。今年为企业群众提供网办服务131万笔，占总业务量的93.21%。

同样为居民生活带来便利的，还有功能越来越丰富的社保卡。一张小小的社保卡，让年近七旬的宣城市民吕先生享受到在医院挂号、缴费、结算、报销全流程就诊的便利。

“以前去不同的医院就要办理不同的就诊卡，异地就诊医保报销也要自己先垫付，再回宣城报销，很麻烦。现在带社保卡去医院看病，这些麻烦都没有了。”吕先生说，如今，他无论在宣城当地，还是在上海异地就医，只需携带一张社保卡即可完成就诊报销全部流程。

持一张卡，办事越来越便捷，体验越来越顺心，这是近几年宣城市群众的共同感受。

2024年，宣城市作为安徽省高效办成社保卡居民服务“一件事”首批试点城市，聚焦就医购药、交通出行、旅游观光等群众有感的“关键小事”，以社保卡为载体，以数字化改革为引领，全力推动社保卡从全领域到跨领域多场景“一卡通用”。目前，社保卡在政务服务领域、待遇发放、交通出行、文化旅游领域均可使用。

宣城市社保卡“一卡通用”高效服务居民的举措，是安徽省聚焦群众有感的“关键小事”，推进社会保障服务水平、便捷高效服务群众的生动实践。

据了解，截至今年6月底，安徽省已经基本实现一人一卡。持卡人数6111万，覆盖99.8%的常住人口。全省聚焦居民服务“高频”领域，全力推动社会保障卡一卡通用。建设省居民服务“一卡通”平台，对接全省1800多个用卡场景，4.7万多个应用网点，9000多台用卡设备。设立安徽社保卡居民服务“一件事”线上专区，集成人社、医保、交通运输、文旅等领域的70多项线上服务。

·编后·

宣城市创新社保服务工作思路，探索出“以静默认证为主、远程自助认证为辅、人工认证为补充”的养老、工伤等资格认证新模式，同时，聚焦就医购药、交通出行、旅游观光等群众有感的“关键小事”，以社保卡为载体，以数字化改革为引领，全力推动社保卡从全领域到跨领域多场景“一卡通用”。宣城的做法为安徽省推进提升社保服务质量和效能提供了借鉴。