“我已经提交了申请,有意向的小伙伴们抓紧啦!”昨天一大早,在“芥末优选”负责电商业务的刘裕,就在平日里联系密切的创业伙伴群里嚷嚷起来。刚一上班就看到“微信支付将向所有服务号开放”的消息,二话没说,刘裕立马看起需要准备的材料,“去年底我们团队就听说微信支付要开放了,这不都等了三四个月了!”
在麦当劳优惠券、电话充值卡之外,用户能用微信买到更多东西了。选择在不少人已经进入梦乡的深夜,微信4日23时左右悄然在官方微博上发布信息,“此前一直处于内测阶段的微信支付接口,即日起向所有服务号全面开放”。目前,微信支付使用的是B2C即时到账接口,暂不支持C2C的担保交易类型。也就是说并不支持个人之间通过微信支付进行交易。
刘裕所在的“芥末优选”主要经营的是手工自制的特色礼品,成立刚两年多。靠着门店攒下的回头客,去年下半年他们申请到了微信公共服务号,平时在上面发布一些店面信息,“我们现在的微信会员有小1000人,之前也有顾客想直接在微信上订货,可要么得私底下网银操作,要么还得来店面,操作起来特别麻烦!”
在刘裕看来,之前的微信账号更多只是营销,“如果申请能通过,那我们才真算是在微信上开张做生意了!”
自微信5.0版本发布后,不出微信界面,点击几下手机屏幕就可以完成购物,一直被视为一张“王牌”。不过,在这之后只有少量商家参与内测,微信迟迟未对普通商户开放这一功能。分析人士表示,经过一段时间的内测后,微信后台的技术准备和用户的移动消费习惯已建立,开放时机也就此成熟。
目前,微信的公共账户分为“服务号”和“订阅号”两类。前者侧重于商业营销,后者侧重信息传播。针对此次开放微信支付接口,微信方面介绍,商家首先需要申请成为服务号,并在申请微信认证后,填写商户基本资料、业务基本资料、财务审核资料。通过审核的商户才能进入开发流程,通过开发接口文档的指引,顺利完成开发,此后签订合同并缴纳保证金后,申请全网发布,即可开通微信支付功能。
不过,并非所有商家都能“入围”。在微信公布的这份长长的细则中,微信支付将面向综合商城、服饰鞋包、运动户外、美妆用品、家装家纺、汽车及配件、数码家电、母婴、图书等近10大类目开放。值得注意的是,一直颇受关注的本地生活服务类商户,并不在此次微信支付开放申请的类目之中。
在支付费率方面,目前微信支付对所有类目商户收取的费率均为0.6%,同时商户还要缴纳2万元的保证金。与此相比,支付宝对商户并不收取保证金,而在移动端的费率收取则采用阶梯收费模式。具体来看,交易额在0元至6万元之间,费率为1.2%,交易额在6万元至50万元之间,费率为1%,随着交易额的增加依此递减。
微信相关负责人介绍,开放后的微信支付共有两种主要支付方式:一种是在微信内打开网页购买商品,再调用微信支付;另一种是线下商家为商品生成二维码,用手机扫码支付即可。也就是说,用户既可在公众账号中直接买东西,还能在实体店里扫描条形码直接支付。
【追问1】
如何保证购物安全?
微信回应表示,用户绑定银行卡需要验证实名信息和银行卡预留手机号;绑定银行卡后还需设置支付密码,交易过程中需要验证此支付密码,大额支付还需要验证手机短信。
此外,微信支付平台有腾讯的大数据支撑、海量的数据和云端计算能力,能够及时判定用户的支付行为存在的风险性。如遇到异地支付、非常用设备支付、QQ号被盗等情况,后台将分析和拦截异常支付行为。
【追问2】
发生资金损失,用什么做凭证?
微信回应表示,微信已联合PICC推出100%全赔保障,用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失,将可获得PICC的全额保障。在报案时,用户需提供有效联系电话、真实姓名、被盗卡号或账号、被盗日期、被盗金额等基本信息。
【追问3】
如果发生交易纠纷,用户该找谁调解?
微信回应表示,用户可拨打专属客服电话0755-86013860反映交易纠纷,将以最快的速度响应用户提出的问题、做出判断。不过,记者发现目前该客服电话很难打通。
专家看法
即时到账或易引发纠纷
“在获得了大量微信支付用户的基础上,这肯定会引发大量已经通过认证的微信商户的热情。”电商观察人士鲁振旺表示,对于很多已经进驻微信的品牌商户而言,用微信来进行营销只是一个目的,实现闭环交易才是大家更关心的内容。
鲁振旺表示,通过征收保证金等方式来提高门槛,微信想要吸纳更多具有一定规模和体量的品牌商户,“从这一点上来说,微信商户更接近于天猫,而不是淘宝。”不过,由于微信支付目前并未开通类似于支付宝的资金监管平台,当越来越多微信店铺开通支付功能后,微信支付或将存在安全风险。
目前除了微信红包和嘀嘀打车外,微信对其他商户的微信支付环节采取的都是即时到账方式。“没有了第三方支付平台的保管和担保,一旦发生纠纷如何调解是微信必须考虑的问题。”鲁振旺说道。