网友“小城轶事”：

今天，随宣城亲子帮,来到宁国夏林漂流。根据安排，上午玩夏林景区与石门景区，下午玩夏林漂流。结果，当我们在景区吃罢中饭，兴致很高地来到夏林漂流区，十分扫兴地得知：下午漂流因某原因，停止漂流。　我们一行六十余人都是为漂流而来，门票早就团购好了，况且还有上海、南京等一批外地旅游团来此漂流，景区说停就停，未免失信于民，给宣城旅游造成很坏影响。　且当我们准备离去，上路就堵车，给原本坏透了的心情又增不快。　望市旅游局加强对宣城各旅游景点加强管理，取信于民，别让类似情况影响宣城的旅游事业的发展。

市旅委回复：

小城轶事网友：

您好！首先对您在宣城旅游中遇到的问题和不愉快表示非常抱歉！在收到你的来信后，我们立即要求宁国文旅委对您提出的问题进行了全面调查和处理，现答复如下：

一、事件的起因

夏霖风景区漂流位于中溪镇夏林村境内，该项目于2014年5月建成投入经营，漂流项目用水主要依靠山谷河流及茶叶山水库放水。漂流上码头有一蓄水池（游客在此登上橡皮筏），上码头蓄水池与茶叶山水库之间有一座水坝。该水坝也是夏林村七个村民组饮用水取水口，正常漂流活动位于取水口下游。在枯水期，漂流需从茶叶山水库放水时，水流经过取水口，下泄水流冲刷河底泥沙，导致取水口处水有浑浊现象，影响了当地村民的饮用水。

二、事件发生的经过

2016年7月22日下午，当地几位村民向夏林村反映景区漂流影响人饮用水问题，村两委会同中溪镇联村干部立即赶至景区协商，并共同拿出了解决方案，由景区在水坝上游另建人饮水池铺设饮水管道，避免对饮用水的影响，并立即组织实施。

7月23日，十余名村民聚集在漂流上码头处，不允许景区开闸放水漂流，景区向派出所报警，镇村干部及派出所民警随后赶到现场，告知现场群众解决方案，劝说群众并解释另建人饮点需一定时间。在建设期间，景区将水坝闸门关闭，采取漫水过坝方式供漂流使用，避免冲刷泥沙影响水质，当日村民散去。

7月24日上午，又有30余名村民到景区漂流上码头处，准备关闭水库闸口，切断漂流水源，阻止景区漂流经营。镇村干部及派出所民警接到情况报告后，立即赶到现场耐心劝导群众，并提出景区停用水坝放水，采用水库放水引致发电站渠道后再铺设管道引入下方漂流蓄水池，控制漂流频率，并加快新饮水点建设等意见，并经现场查看，下游村民饮用水已恢复正常，部分村民随后离开，个别村民不听镇村干部劝说，仍在现场阻挠。中午11时许，3名村民冲到码头上，将游客赶下橡皮筏，拔掉漂流水闸木板，驱赶游客，致使漂流项目无法正常经营。由于正值暑假和周末，景区游客较多，其中大多数已购买漂流门票，长时间等待导致一些游客情绪激动，有的与工作人员争吵、有的冲击售票处。为避免事态扩大，景区组织工作人员积极进行疏导和退票，并关闭了景区。

此次事件共造成来自上海、南京、苏州、马鞍山及我市的多名游客受到影响。景区退票、赔偿等经济损失约15万元，严重侵害了游客权益，也损害了我市的旅游形象。

三、后续处理工作安排

1、当地派出所已就少数村民阻挠漂流案件进行调查处理。

2、中溪镇政府要求夏霖风景区在本周五内（7月29日前）完成从发电站渠道接管道引水至漂流蓄水池，避开上游饮用水取水口。景区漂流不再启用水库直接放水，确保饮用水取水口水源干净，保障村民正常饮水。

3、夏霖风景区根据宁国市文旅委要求，将派专人前往上海、南京、苏州、马鞍山等地旅行社进行走访解释，同时在相关媒体向游客致歉，消除不良影响。

4、宁国市文旅委拟召开专门会议，总结分析此事件，制定此类突发事件应急处理方案，要求市内各景区加强管理，确保此类事件不再发生，维护宁国旅游形象。

最后，感谢您对宣城旅游的关心与支持，欢迎您今后继续对我市旅游发展提出宝贵的意见和建议！

宣城市旅游发展委员会

2016年7月27日