wxg5738524：

我于2017年11月委托朋友在宣城银河驾校报名学习C1驾照，交费共计3260元。然后因为工作关系一直未能亲自前往驾校办理正式入学手续，未拍照体检。19年10月4日我本人第一次前往驾校咨询后因为时间原因决定退费，协商退费事宜时驾校告知总计832元的费用不能退还，其中包括200元的保险费用，但是我并未委托其帮忙购买任何保险。请问此扣费是否符合规定。谢谢

市交运局回复：

网友您好：
关于您在市长信箱的投诉单反馈如下：投诉人反映2017年11月在银河驾校报名交了3260元，2019年10月4日退学退费，驾校要扣除832元费用，其中200元是保险费，这样扣费是否合理。经过宣州区运管所工作人员对驾校调查了解，银河驾校所扣除的832元其中532元违约金，代办费100元和保险费200元，如果投诉人对保险费有异议可以带上本人身份证去投保的保险公司进行查询，投诉人当初是委托他人代办缴纳报名费。银河驾校也和投诉人委托人签订的关于退费的相关协议，并告知委托人相关退费事项，投诉人委托人也在协议上为投诉人代签字。经调查了解，此投诉已超出交通部门受理范围，此事项交通部门工作人员只能对其双方进行调解。投诉人也可通过司法程序解决。