近年来，宣城市城市建设快速发展，小区管理矛盾凸显，主要存在着物业服务整体水平不高、业主自治难，大部分小区业委会工作机制急需规范、小区综合执法难等问题。

小区管理作为城市治理的“最后一公里”，提升小区管理水平意义重大。针对当前宣城市小区管理工作存在的诸多问题与不足，宣城市委市政府高度重视，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中深入开展小区管理水平提升专项行动，提升人民群众幸福感、获得感。

“重点开展好物业服务质量提升、车辆停放整治、违建违规行为查处专项整治、物业费集中清缴等4个专项行动。”宣州区市房管局局长蓝金辉介绍到。

“同时完善好业委会建设、市民文明素质提升等2个保障。先解决当前突出矛盾，再总结完善，综合施策，建立长效机制。”蓝金辉说。

在今年11月12日，宣城市委市政府召开市区住宅小区管理水平提升专项行动动员大会，11月14日，针对银桥湾、贝林阳江港湾、美都新城3个市级试点小区，制定《小区物业服务存在突出问题及整治方案》。物业企业立即围绕“保洁、保绿、保修、保安全、保秩序”等服务重点开展了提升工作。

记者了解到，银桥湾小区11月28日开展了联合执法进小区，通过清理新增向业主出租使用地下车位118个，提供约400个非机动车停车位，拖移违规占用消防通道的2辆机动车。并成立了临时党支部，组建了“物业管理委员会”，建立了办事处联合执法协同工作群，理顺了小区管理机制。

“在整治之前，这里全被占用了，里面堆满了东西，不仅有人住在这里，还有人在这里搞起了棋牌室。”飞彩街道办事处主任陈筱林介绍到。

经过整治后的地下机动车库，焕然一新，小区的机动车辆整齐有秩序的摆放在车库里，不仅改善了小区电动车违停违放的现象，也更加方便了居民的出行。

“现在车库里安装了充电装置，电动车可以直接在车库里充电，比之前方便多了。”银桥湾小区业主李玲说。

在清缴物业费方面，飞彩街道将清缴物业费工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育结合起来， 对街道及所辖社区所有工作人员物业费缴纳情况进行专项清查， 以家庭户为单位，进一步摸排党员干部职工物业费缴纳情况，并 要求提供物业费缴纳票据或证明。物业公司在提升服务质量基础 上，加大收费力度，主动上门收缴物业管理服务费，据统计目前 各物业公司收费率上升了 5-8 个百分点。

美都新城小区在完成“保洁、保绿、保修、保安全”整治的基础上，优化并制定停车管理方案，目前已有40余名业主在物业企业登记，12 月2日晚，开展车辆整治行动，停车做到了规范、有序。九同社区组织成立了志愿者服务队，会同物业企业在小区开展了车辆停放劝导工作。

在美都新城小区有一支老年志愿者服务队，这支志愿者服务队由4名群众，7名党员自发组成。就在刚刚，71岁的王官祥老人就劝阻了3辆违停违放的车辆。

今年71岁的王官祥从上海退休后，在美都新城小区住了近七年。在王官祥的印象中，刚从上海回来时，小区里车辆并不多，但后来随着生活条件的提高，小区里车辆越来越多，小区停车位不够用，车辆违停违放现象严重。

王官祥告诉记者，车辆乱停乱放容易阻碍消防通道，一旦发生成火灾后果不堪设想，他们自发成立了一个老年人志愿服务队，维护小区的秩序。

美都新城小区共有1601个停车位，但小区机动车总数量高达2769辆，小区内停车位不够的问题凸显。

为了解决小区停车问题，物业实施地下车库免费开放1个月，路面车位试运行3个月内免费停放，采用先到先停原则，车位停满后除已购买及租用车库车位外，其他车辆一律不允许进入小区等措施。

“下一步，美都新城小区物业还将继续开展车辆停放整治系列活动，巩固治理成效，形成长效机制，根除小区车辆违规停放的现象。”西林街道党工委委员何正平介绍。

记者了解到，宣城市在市区住宅小区管理水平提升专项行动中形成了可复制可推广的的经验。在管理机制上，推广“党建引领、四位一体、多元共治”、在服务提升上，推广“全面公开、两化管理、提升服务”、在综合执法上，推广“街道吹哨、部门报道、联合执法”。

下一步，宣城市将全面铺开专项行动工作，在市区各住宅小区，深入开展管理水平提升专项行动，针对薄弱环节，进行专项攻坚。积极抓好工作落实，以实打实的行动，回应群众关切，着力打通城市治理的“最后一公里”，让老百姓更有获得感、幸福感。（央广网 张宣剑）