6月27日下午，家住安徽省淮南市田家庵区翡翠苑小区的陆女士来到淮南西站，她一手拿着一面锦旗，另一手拿着一封感谢信，满脸激动地向接待她的工作人员一再表示感谢，“铁路职工好样的，一定要好好谢谢救命恩人常德志同志。”

陆女士口中的常德志是中国铁路上海局集团有限公司淮南西站管内潘集站的一名助理值班员。事情要从5天前说起。6月22日19时左右，陆女士正在客厅收拾家务，突然听到卧室里传来4岁女儿甜甜急促的咳嗽声，陆女士立即前往卧室查看，发现女儿的喉咙里好像被什么异物卡住了。甜甜指了指桌上的山楂糖，陆女士瞬间明白应该是糖果卡住了女儿的气道。陆女士不停地拍着女儿的后背想要把糖果拍出来，可一点效果都没有，眼看着孩子呼吸困难，脸色发青，陆女士惊慌失措不知如何是好，只得抱起孩子边呼救边往小区大门外跑。

刚跑到小区门口，碰到正在等人的常德志。听见呼救，常德志问明情况，便一把接过孩子，立即使用海姆立克法对其进行急救，大约50秒之后，一颗糖块终于从孩子的气道里冲了出来。此时的陆女士已惊吓得瘫坐在地上，吐出糖果的甜甜也慢慢地缓了过来，恢复到正常状态。

陆女士一再表示感谢：“我们素未相识，他却在孩子危难之际出手相救，要是再迟一点，我们都不敢想象后果会怎样，他不仅救了我的孩子，更救了我们全家。”常德志表示，之前在电视上自学了海姆立克急救法，没想到真的用上了，当时情况紧急，他并未多想，只想着一定要把孩子救回来。