2月22日中午时分，一位迷路的老太走进了蚌埠公交集团一处调度室。了解情况后，调度室的工作人员赶紧报警求助，最终帮其找到了家人。

2月22日中午12点左右，一位七旬老太步履蹒跚地走进蚌埠光彩客运南站公交调度室，她称自己迷路了，想寻求帮助。站务员蒋春雨搀扶着她坐下，并给她倒了一杯热水，让她先暖暖身子喘口气。站管员许辉在和老人交流中，发现她思维不太清晰，只知道自己的名字，也说不出详细的居住地址和家人信息。于是，许辉赶紧拨打了110报警电话请求警察帮忙。

不一会儿，接到报警的公交派出所民警们来到光彩调度室，由于老人一直处于迷糊状态，除了自己的名字说得清楚外，一会儿说自己无儿无女，一会儿说是与家人走散的......就在民警也毫无头绪时。老人想起她身上有包，包里有一部老年手机。民警立即拨通了电话，接听的人自称是老人的女儿，家住怀远，老人由于身体原因经常犯迷糊，今日不知怎么自己跑出门了......最后，老人被家人平安接回家。