5月11日，合肥轨道交通1号线合肥火车站一名乘客在站台候车时突然晕倒，危急时刻，合肥轨道多名员工协力对其开展紧急施救，最终乘客转危为安。

当天11时17分，行值监控和站台值班人员同时发现站台有一名乘客在候车时晕倒在地，立即查看并通知其他工作人员携带医药箱赶往现场。只见乘客躺倒在地，地面溢出一片血迹。工作人员仔细查看，发现该乘客头部有伤口，持续呼喊乘客仍无意识，情况十分危急。此时，值班站长赶紧拨打120，并提前安排人员至3号出入口接应，车站立即通过广播寻找医务人员。

在120接线员的远程指导下，工作人员对乘客头部伤口进行了初步处理。随后，乘客意识逐渐恢复，但仍伴随着头晕、发冷、抽搐等症状，工作人员一边为乘客取暖、按摩手部缓解症状，一边安抚乘客不安情绪，同时疏散现场围观乘客，摆放屏风进行遮挡。

当天11时29分，120到达现场，车站工作人员向120说明乘客基本情况后，与120救护人员协力将受伤乘客从3号口送上救护车，乘客对车站人员的救助表示感谢。

合肥轨道温馨提醒：广大市民乘客如有身体不适不要独自出行，乘坐轨道交通时，如需帮助请及时联系车站工作人员，或拨打合肥轨道交通服务热线0551-62076666。