5月14日，一位女乘客突然昏倒在公交车厢内，经过驾乘人员的紧急相助，女子被及时送往医院得到救治。

“司机师傅，不好了，有人昏倒啦！”5月14日15时10分，一声急促的喊声，打破了行驶中的蚌埠公交集团162路公交车2396号车车厢的宁静。

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听到呼喊，驾驶员雷茹从后视镜中看到一位年轻女子脸色苍白，双眼紧闭，她的同伴扶着她，急促地喊着她的名字，试图将其唤醒。雷茹连忙将车靠边停下，大步过去查看女子的情况，并及时联系站管员李波，向他汇报了当时的状况。

雷茹是一位新招驾驶员，刚单独营运不久，从来没遇到过这种紧急情况，此时也慌乱地语无伦次。李波电话中安慰雷茹不要慌张，先确保车辆和全车乘客的安全，再拨打120急救电话，等待医护人员的救援，他也会立即驱车赶往现场。雷茹拨打了急救电话后，就陪同女子的同伴一起等待。

很快，120急救中心的车辆驶来，站管员李波此时也已赶到，他和雷茹还有部分乘客一起协助医护人员将病人抬上了救护车。待救护车走后，李波和雷茹招呼其他乘客全部上车又继续营运。

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事后，李波又联系医院进行了解，女子经及时送医抢救，已经苏醒，身体无碍了。“幸好遇到你们这些好心的公交师傅，多亏了你们的热心救助，要不后果不堪设想。”女子的家属在电话中激动地感谢道。

“现在回想，自己对当时的情况处理得不太满意，如果当时能直接将车开往附近医院，可以为病人争取更多的抢救时间。”雷茹15日回忆时表示，自己单独驾车不久，第一次遇到这样的情况，经验不足。“得知女子情况好转我也就放心了，相信其他公交驾驶员遇到这种情况也都会尽力帮忙的。”