“有游客报警称他们在飞虎峰附近因路面结冰行走危险被困，请你们立即安排救援！”2月12日大年初三中午，正值游客游玩的高峰期，天柱山景区综合执法大队大队长刘运中接到了景区茶庄派出所王艮虎指导员的电话。

接完电话后，刘运中立即安排在飞虎峰附近炼丹湖游客接待中心执勤的景区一中队教导员刘星带领四名队员拿着铲雪工具徒步前往游客被困地点展开救援。

年前的一场大雪将天柱山景区装扮得银装素裹，化身洁白的冰雪世界，仿佛步入仙境，美不胜收。考虑到雪后路面结冰，为了游客的安全，景区临时封闭了炼丹湖往飞虎峰方向的游玩路线。

虽然这几天天气晴好，但由于山上气温偏低，处于背阴面的道路结冰并没有完全融化，刘星他们走过去一点都不容易，每往前走一步就要用铁锹、锄头等将道路除冰除雪，保证路面的安全。就这样一步一步地边走边清理冰雪，平时十多分钟的路程，他们却走了近一个小时才到达游客被困的地方。

原来，南京的杨先生一行三人误入了封闭路线，当看到刘星他们到达时，杨先生一行人激动的心情无以言表。“真是太感谢你们了，你们辛苦了，没有你们我们真的不知道该咋办！”气温正在回升，杨先生一行人的心里也是暖的。“不用感谢，这是我们的本职工作，以后爬山请一定要注意看警示牌，不要走野路和到危险的地方去！”在仔细询问杨先生他们的身体状况后，刘星他们带领着杨先生一行人往炼丹湖游客中心走去......

像杨先生这样的救援行动，刘星他们一年参与至少有几十起，帮找人、背跌伤游客下山救治等等好人好事更是数不胜数。