“老童,我们小区有幢楼墙皮要掉了,刮风时太危险了!”、“现在白天短了,天都黑了路灯还不亮,麻烦您呼吁下!”、“这里的下水道又堵了,请您和环卫说下!”……在全椒县古河镇有位妇孺皆知的“网红”大爷,当地群众遇到大小难事都喜欢找他解决,他也乐此不疲照单全收,当地百姓都习惯称他为“老童”。
退休后,好学的“老童”索性玩起抖音直播,找他反映问题的群众就更多了,他也因此成为当地名副其实的网红大爷。近日,大皖新闻随“平安滁州行”媒体采访团来到全椒县古河镇,近距离接触了这位网红大爷。
正在直播中的老童
网红大爷退休不退岗
“好事”大爷名叫童进,今年61岁,是全椒县古河镇政府一名退休干部,退休前负责群众来信、来访工作,长期和当地群众打交道,热心帮助群众疏导情绪和为群众解决实际困难。
由于童进处事公道、敢讲真话且乐于奉献,时间长了,当地群众无论家长里短,还是邻里之间或村与村之间的矛盾,大家都习惯了“遇事找老童”,因此他也成为当地“知名人士”,几乎无人不晓。
“老童,你不是都退休了吗?咋还见你天天来上班,干了一辈子工作咋不知道享两天清福呢!”“退了退了,不过我又有新岗位喽!没事来我办公室喝茶聊聊!”
听说老童退休,当地许多居民打来电话,“你这一退,咱心里都没着没落的。”“放心,我是退休不退岗。镇政府专门给我开了间‘老童网络工作室’,欢迎大家随时来找我反映问题,当然也可以在短视频平台留言,看到必回,回了必办!”
老童记录的来访人员登记表
鉴于童进较好的群众基础和其热心为民乐于助人,2023年全椒县古河镇党委政府从民生需求考虑,在充分征求童进意见后,精心打造“老童”网络工作室,并利用大家熟知的抖音号“童真无邪”广泛宣传,将之打造为倾听群众诉求的重要渠道。
“好的,感谢‘有你相伴’(网名),你反映的问题我已经记录下来……”大皖新闻记者见到老童时,他正在进行网络直播,只见他一面对着手机投屏回应网友留言,一面将网友反映的问题记录在册。
在老童网络工作室大皖新闻注意到,办公桌上一摞厚厚的笔记本详细记录着从2014年以来群众的来访来信记录,并且还详细记录问题办理进展情况以及结果如何等情况。
架起便民利民“连心桥”
“把群众来信当‘家书’,把群众来访当‘走亲戚’!只要把群众诉求摆上桌面,实事求是面对问题和困难,即使问题暂时得不到解决,群众也是能理解的!”长期以来,童进就是抱着这样一颗耐心平和的心态热心为民,不逐名利,做到件件来信有回复,渐渐在群众中架起一座便民利民“连心桥”,解决基层群众实际困难。
采访中老童随后取出一个绒面本,“这是我刚参加工作时使用的第一个笔记本。”笔记本首页,记录着他专职从事信访工作后的第一个案例——“寻牛”。“在农村,尤其在当年,丢了牛可是天大的事。”接到案子后,童进利用广播站广而告之,发动群众一起寻找,还陪丢失牛的村民跑遍了全村田间地头,最终成功找回牛。“我就没见过像你这样负责的人!”老乡的一句赞许,让老童的心热呼呼的。
老童获国家部门颁发的荣誉证书
“大同街每晚烧烤油烟污染严重,非常影响居民正常生活。”2023年9月,有抖音网友在网红老童的抖音账号“童真无邪”上留言。看到留言后,老童立即将情况向上级反馈。为搞清事情原委,他多次上门与烧烤店沟通,寻找处理办法。
经了解,油烟问题主要是烧烤店没上除烟设备。“家里再困难也要想办法克服,做生意不能影响环境,不能损害隔壁邻居的利益。”老童说劝说到。“童大哥讲了,你不能不听,也必须要听,设备上了后,油烟少多了。我肯定盼着古河经济繁荣,欣欣向荣多好,我生意也好做。”烧烤店积极配合。
为了关注网民心声,让“童真无邪”成为百姓畅通的诉求通道,在镇政府的安排下,童进进入古河镇网格化服务管理群,这里各村支书、网格员和该镇各部门负责人,更快理更及时地解决群众反映的问题和矛盾,真正实现“群众有所呼,政府有所应,干部有所为”,让老百姓的意见建议和批评诉求听得见、看得到、办得好、有回音。
抖音直播述说古河风韵
“来来来,快看,又到老童直播时间了!”现在,每周周五晚19时到20时,古河镇有很多当地群众或在外工作的古河人,都会习惯性准时通过手机观看老童的抖音直播。
“今天,带你走进桃花不再的姜巷,姜巷是古河镇仅存的一段有石板路的小巷,行走在静静的小巷里仿佛穿越来到100多年前商贸繁荣的古镇……”抖音里操着全椒方言的老童声情并茂,述说着古河镇的过往历史,浓浓的乡音一下将观众带入悠远思乡情绪中。
2014年以来登记表
作为江淮古埠,古河镇是全国重点乡镇,具有悠久历史文化,这里曾是金陵江淮商贸繁荣之地,留下了说不完的故事。2021年3月,老童创办“童真无邪”抖音号以来,一直坚持述说古河风情,让家乡人了解历史,让身在他乡的古河人以解思乡之苦。几年来,他先后记录和创作了《走进时光流淌的井巷子》、《古河码头记忆》、《舞动的小镇》等反映古河风土人情的视频和大量古朴幽美的乡村图片,以及充满活力的建设图景、生动有趣的古河故事共计60余条。
随后,大皖新闻记者关注“童真无邪”抖音号,发现老童的粉丝竟多达6300余人,这在当地小镇绝对是高粉丝量的“网红”。“老童工作室”先后制作《古河举行捐资助学资金发放仪式》、《古河镇“光荣在党50年”纪念章颁发仪式》、《驻村日记》等多部现实记录短片,宣传了秸秆禁烧、人居环境等多项政策,实现“指尖间”的信息流通,有效推进网上群众路线走深走实,制作契合地方群众喜爱的视频作品,提高古河的传播力和影响力。