以案释法▪网购纠纷维权

随着互联网不断地进步与发展，网购已日渐成为人们常用的购物形式。随着网购消费群体的剧增，网购市场越来越复杂，个别商家存在损害消费者权益的行为。如果发生纠纷，该如何维权呢？

本期【以案释法】聚焦“网购纠纷维权”的法律问题，提醒广大消费者群体正确维护自身合法权益。

案情简介

许某于2021年7月29日通过阿里拍卖平台在罗某开设的淘宝店铺以1201元的价格拍下全新的45.5码Nike品牌运动鞋一双。

许某付款后，罗某承诺于约定时间发货，后罗某逾期未发货。后经许某多次催告罗某，仍未发货。

后许某将罗某诉至法院，要求罗某发货。

法院经审理认为双方成立的买卖合同合法有效，许某已经按照约定履行了付款义务，罗某应当按照约定交付货物，故判决罗某向许某交付涉案运动鞋一双。

案件分析

本案系信息网络买卖合同，许某通过网络平台从罗某处竞拍拍的案涉运动鞋，双方成立信息网络买卖合同关系。

该信息网络买卖合同关系双方当事人的真实意思表示，且其内容不违反法律、行政法规的强制规定，合法有效。

合同双方均应按照合同约定秉承诚实信用原则全面履行自己的义务。

许某已支付货款，罗某无正当理由未发货已构成违约。许某有权要求罗某继续履行合同，交付约定的货物。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条第一款：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。