“喂，是XXX吗？我是XX公安局的，你涉嫌洗黑钱，其中一账户已被冻结！”

当你接到这样一通电话，是否立马心情紧张起来?

张某就在接到这样一通电话后，将自己的银行卡账户和密码悉数告诉了所谓的“警察”，不仅账户中的钱被转空，还莫名其妙“被盗刷脸”背上大额贷款。那么，到底是怎么回事？

【案情简介】

2022年6月某日下午，张某接到一陌生电话，其称是XX市公安局侦讯室的向警官，由于张某身份信息被盗用办理了银行卡，现在张某的银行卡涉嫌洗钱，其名下的某银行卡已被冻结，稍后其他的银行卡也会被冻结。

挂断电话后，张某半信半疑，于是通过手机银行APP尝试给另一张卡转账1元，显示转账错误，无法转出，张某遂认为陌生电话所告知内容是真实的，便按电话要求告知对方自己的QQ号，之后有4个QQ号码都添加了张某。张某与其中昵称为XX市侦讯室文档用的QQ通过交流，便将自己名下的4张银行卡和密码告知了对方。

次日，张某发现自己的银行卡中的余额被多次转走，并且在手机银行APP中发生了一笔15万元的贷款，张某瞬间愣住，自己并未进行任何贷款操作，也未进行任何人脸识别，便怀疑是遭遇了电信诈骗，随即向公安机关报案。

2022年7月，某银行从原告名下银行卡内的存款扣划了51.31元用于偿还张某在某银行的贷款15万元。 张某认为其从未在某银行处贷款，并且已经报了案，某银行扣划的行为侵犯了张某的合法权益，为此将银行起诉至枝江市人民法院。

【审理经过】

银行辩称，手机银行的贷款流程为登录手机银行-贷款-个人信用贷款-进行人脸识别-填写相关信息-获取并输入手机短信验证码-输入一键支付密码-自动进入放款审批程序，张某将银行账户和密码告知了他人，应自己承担相应责任。

张某则称该银行系统存在漏洞，人脸识别照片根本不是其本人，其未进行人脸识别，银行应承担责任。

承办法官在收到此案后，考虑到双方在本案中均有过错，为维护双方的合法权益，承办法官多次组织当事人双方调解，在多轮调解下，经过释法说理双方达成和解，张某自愿撤诉，电信诈骗案件在公安机关进一步侦破中。

【法官提醒】

从“刷脸支付”到“刷脸取钱”，从“刷脸安检”再到“刷脸认证”........面部识别的触角遍布了我们生活的每一处，“刷脸”带给人们方便快捷支付的同时，也存在着不小的安全隐患。本案中，张某遭遇电信诈骗，其将银行卡的用户名和密码泄露给对方，导致诈骗人员将张某名下银行卡余额转出，并莫名“被刷脸”，背上了大额银行贷款。诈骗人员抓住金融机构网上放款“形式审查”的漏洞，“钻空子”骗取了贷款。

作为持卡人，应提高保密意识和风险意识，妥善保管人脸识别信息、妥善保管银行卡账户及密码，不要轻信，随意将自己的银行卡账户和密码泄露给陌生人，以免发生重大财产损失。

作为发卡行，负有保障存款人账户内资金安全的义务，应加强相关设备、技术等各方面安全管理，堵住安全漏洞，防止个人信息数据被他人冒用，以最大限度保护存款人的合法权益不受侵害，有效保障持卡人金融交易安全，给持卡人提供一个安全、可信赖的交易环境。

另外提醒大家，公检法人员不会通过电话或QQ等要求当事人转账汇款到所谓的“安全账户”。广大市民朋友若遇到类似电话时，应提高警惕，及时拨打110报警电话核实，谨防上当受骗。