近年来，宁国市西津街道凤凰社区立足“多元社区、云上凤凰”的社区定位，率先启动并成熟应用六级组织为民办事云上平台，不断推进基层治理走向“智治”。

“智能+管理”筑牢治理“主阵地”。走进凤凰社区智慧社区展厅，一块数字大屏正在实时滚动着小区的各类信息，以可视化识别、智能型处理的方式实现了基层治理从“治理”到“智理”的转变。近年来，凤凰社区以党建引领为核心，运用“大数据”思维，积极对接腾讯公司试点打造了集智慧信息、社区治理等于一体的六级组织为民办事云上平台。各小区已建立40个共包含11321户居民的微信联络群，及时发布抗洪救灾、电信诈骗、安全提醒等信息咨询。居民可通过指端获取最新的家政服务、社区为民办事等多个便民服务政策咨询，更可以应用手机在家门口上报民生难题，真正形成上下贯通、快速受理、居民满意的闭环云上办理系统。

“智联+服务”搭建服务“直通车”。据了解，六级组织服务平台以党建为引领，坚持以创新服务举措为工作导向，将基层党建、为民服务等数字化，推动基层治理和为民服务各项工作与线上管理服务平台深度融合。如今，社区还充分链接各类社会资源，定期在六级平台发布新时代文明实践站老年学习点、物业服务提升各类活动，让居民通过手机端就可直接进行查看，把社区服务的触角延伸到群众指端，通过多层次、多类型的主题党日和特色邻里活动，不断加强党群自治能力水平。

“智治+自治”构建发展“共同体”。社区还依托六级平台，构建了“居民点单-平台派单-居民代表、物业人员办单-平台销单”工作机制，居民可通过六级平台进行点单，社区网格员8小时内接单，根据案件分属进行派单服务，物业或者相关职能部门接单在规定时间内办理完毕，一般案件3个工作日办结反馈。此外，为商议、解决平台上居民反映强烈和重点关注的问题，让居民参与到小区的管理决策、协商议事等重要事项中来，社区还应用“四方协同”“730议事厅”等平台载体，由社区党委、小区党支部牵头，将涉及小区公共环境、安全防范、邻里纠纷等基层治理痛难点问题放到桌面上，召集小区治理合伙人从线上走到台前，集思广益协商解决。

据统计，今年以来，凤凰社区通过六级平台摸排上报问题4059个，解决率100%，成功解决凤凰城二期地下车库清洗、凤栖路市政交接、滨江御城物业服务提升、星河湾建设非机动车停车棚、玫瑰园新建快递房、凤形商住楼飞线集中整治、金山维也纳晨堡西门和省道交界处交通拥堵、凤形安置区三期新能源车充电桩建设、富华一期小区加装电瓶车充电桩及充电棚、富华二期新建老年活动室等多个民生难题，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。（施晨 殷倩屏）