8月31日,全国医疗卫生系统“三好一满意”活动第三片区工作会议在海口召开。海南、广东、广西、重庆、贵州、云南6省(区、市)卫生厅(局)“三好一满意”活动领导小组办公室相关负责人在会上做工作汇报并交流工作经验。
海南省卫生厅相关负责人在会上表示,“三好一满意”工作在海南取得了显著成效。自活动开展以来,海南医院简化门急诊和入,出门急诊服务流程,全省多家医院实行多种方式预约诊疗,开展双休日及假日门诊,延长门诊时间,全面启动慈善惠民医疗救助行动,海南省慈善惠民医院已成功救治慈善惠民病人5657人。此外,建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度,上半年,共处理纠纷25起,同比下降44%.
同时,严格落实各项基本规范和安全核对制度,保障医疗质量和医疗安全,建立完善的医院感染管理组织体系和医院感染管理责任制,配备专兼职人员,制定并落实符合本院实际的相关规章制度。严格规范诊疗服务行为,推进合理检查,合理用药,合理治疗。
现在,按临床路径治疗的平均费用降低了10%至30%,原本患者可能要花5000元—6000元,实行临床路径后,就能节省1000—2000元左右的医疗费用。
在“医德好”方面,继续加大医德医风教育力度,继续培养一批先进典型,加大对医德高尚,医术精湛,敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,深入开展宗旨意识,职业道德和纪律法制教育。
坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件,严肃行业纪律,严肃查处乱收费,接受或索要“红包”,收受回扣,商业贿赂等典型案件,充分发挥办案的警示作用,注意发挥查办案件的治本功能,推动完善制度,堵塞漏洞,净化医药卫生体改革的社会环境。
海南医疗卫生系统还积极开展民主评议行风,认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动,继续维护群众利益的重要载体,积极组织,主动参与民主评议行风活动,继续发挥行风监督员的作用,高度关注并积极参与政风行风热线,认真倾听群众呼声,及时解决群众反映的突出问题,努力让社会满意,积极探索建立科学的卫生行风评价机制,客观公正地反映卫生行风状况,全面推行医院医务公开制度,增强医疗机构院务意识,推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。