一是执行首问责任制。机关全体工作人员要全面了解建设系统的基本情况，对服务对象提出来的问题，必须认真听取情况，负责到底。回答既要全面细致，又要简明扼要，热情耐心接待每一位来访或联系公务者，严禁接待时态度生硬、敷衍塞责。
二是严格实行服务承诺制，限时办结制。以全心全意为人民服务为宗旨，以科学发展观为统领，牢固树立服务意识和以人为本理念，提高整体素质，提升整体形象，竭诚为服务对象提供“公平、及时、高效”的服务，营造依法行政、诚信和谐的建设环境，努力做到优质、高效，严禁推诿、拖拉。
三是坚持阳光规划和政务公开。在规划编制过程中规划审批前、批后都应公开、透明，阳光规划既是对实施规划的监督，增强规划的严肃性和权威性，也是对规划工作者的监督，制衡管理权。公开信息管理，将规划局、开发区分局、宣州区分局工作职责及局各科室工作职能、行政许可、行政审批的办理程序、申报材料，收费项目及依据和已办理的行政许可、行政审批项目信息在网站公开发布，置广泛的监督之中。
四是建立健全各项管理制度。结合反腐倡廉制度建设推进年活动，完善城市规划管理办法、规划管理技术规定、岗位职责等制度，拟定规划编制、规划公示、规划验收、违法建设处罚等制度。通过各项制度的建立，减少工作的随意性和盲目性，减小自由裁量权，杜绝办人情事。
五是构筑“绿色通道”。围绕“工业强市”和“大发展、大建设、大环境”，强化效能建设，树立“管理即服务”的理念，对符合城市总体规划和开发区（工业园区）规划的招商引资项目、工业项目等，及时受理，认真办理，努力提高即时办结率。
缩略语解释：“五办”作风
对群众亟待解决的问题“立即办”，对老大难问题“主动办”，对带普遍性的问题“上门办”，对条件暂不具备、一时难以解决的问题“跟踪办”，对涉及面广、政策性强的问题“公开办”。