宣城新闻网讯 今年是旅游工作极富挑战的一年。市旅游局在市委、市政府的领导下，冷静分析，超前谋划，主动出击，狠抓各项工作的落实，较好地实现年初确定的目标任务。市旅游局参评科室为旅游管理科。
旅游管理科为切实做好各项工作，主动为旅游经济发展提供优质服务。坚持服务至上，以服务促管理，真情实意为企业服务办事。在企业申报旅行社、星级饭店和A级景区过程中，科室积极主动上门服务，帮助整理资料，受到企业肯定；坚持效率第一。为最大限度提高工作效率，今年将原属于旅游局的评定权限下放给县市区旅游局，极大地调动了县市区工作的积极性，这样就从源头上、制度上确保工作高效、快速。在处理旅游投诉工作中，做到有诉必处，在第一时间内处理，今年以来，旅游局投诉率达到100%；坚持开门纳谏，广泛听取各方面的意见，发放的150余份意见表，满意率达95%；坚持办实事优先，在工作中，只要有利于宣城旅游发展，有利于旅游企业发展的做法，旅游管理科都要积极试点，大胆尝试。如主动引进“省中旅”、“省中青旅”等品牌旅行社入驻宣城，主动和运管部门协调，旅游旺季时，在手续齐全的情况下，允许外地旅游车进入我市运营，缓解旅行社旺季时用车难的现象。
据统计，今年1-10月份，全市接待国内外旅游者401.44万人次，其中入境旅游者15232人，比去年同期增长46%，外汇收入449.99万美元，比去年同期增长71%；接待国内游客约399.92万人次，比去年同期增长24%，国内旅游收入约25.2亿元，比去年同期增长约30%，旅游总收入约27.9亿元，比去年同期增长32%。