宣城新闻网讯 卫生行业是直接面向广大老百姓，与人民群众利益密切相关的窗口行业，其服务质量的高低直接关系到卫生行政部门乃至党和政府的形象。3月份以来，市卫生系统各参评科室和医疗机构高度重视，认真动员，周密部署，采取一系列措施，从细微入手，从小事做起，努力完善服务措施，提升服务质量，增进医患和谐，使民主考评深入推进，推动卫生事业科学发展。

市卫生系统民主考评工作汇报会

　　市疾控中心作为被考评科室，认真部署，积极行动。3月份开始，积极开展春季爱国卫生运动，宣传防病知识。为了加强互动，提高群众参与防病工作的积极性，不仅多次组织专业人员到社区和街头开展咨询，在手足口病和甲型H1N1流感防控的关键时期，科室成员积极到一线开展工作，坚持24小时值班，解答12320公共卫生热线咨询，还组建了专门的应急小分队24小时待命；市妇幼保健所提出了“学习与实践相结合”、“理论与实际相结合”的要求，把民主考评活动与履行职责、推进工作相结合，进一步增强责任意识，改善服务态度。

4月24日，市疾控中心为南湖劳教所干警讲授艾滋病防控知识

　　10所医疗机构紧密结合本单位工作实际，分别制定了各具特色的实施方案。市人民医院提出：围绕创建三级医院，以民主考评工作为契机，提升医院服务水平。调整开设了三个病区，增加床位近100张，有效地缓解了患者住院的问题。针对目前手足口病防控工作，在资金紧张的情况下，投资近百万元，对小儿重症监护病房（PICU）进行改造，增添专用医疗设备，保障患儿健康；市眼科医院召开了住院患者座谈会，倾听患者心声，对提出的6点意见予以高度重视，逐一整改；市仁杰医院完善出院病人定期回访制度，要求病人出院后三日内，床位医生及床位护士电话回访各不少于一次，并有记录，医院考评办在第4-5日电话回访不少于一次。市中心医院、市骨科医院和市友好医院等医疗公共服务单位的考评工作业正在积极有序地推进。

医生护士热情服务、方便患者

　　市卫生局和参评医疗机构均设立了监督电话和电子信箱，广泛征求社会各界对考评工作的意见和建议。各参评医疗机构在医院门诊、住院部等明显位置设立了民主考评工作意见箱，聘请服务对象代表建立行风监督员队伍，听取意见和建议。同时，结合深入学习实践科学发展观活动，紧紧抓住影响群众健康利益的主要矛盾和突出问题，明确要求通过今明两年考评工作的开展，各参评医疗机构要在“医德医风高尚、医疗执业守法、院务公开透明、医疗服务优良、医疗质量安全、医疗收费规范、医患关系和谐、社会形象良好”八个方面取得明显成效。