市容监察大队主要职责是对中心城区市直管的20条主次街道和三个城市广场实施市容秩序日常监管，行使市容环境卫生方面行政处罚权。按照“树立新理念，开创新局面，展示新形象”要求，我们一是坚持以人为本、利民为先，在营造服务型城管上下功夫。筹资20万元，制作和改造各类便民服务车120余辆，免费发放给长期经营的下岗及市区低收入家庭，实行统一管理、有序经营；设置时令农副产品疏导销售点50多处，解决农民进城卖瓜、卖甘蔗难等问题。二是坚持依法行政，有情操作，在营造和谐型城管上下工夫。执法时推行“三先两不”和“三次告知”规定，管理中采取“四定一考核”管理机制，即：“定人员、定时间、定责任、每月一考核”。今年以来，规范各类占道经营行为3200户次，清除“牛皮癣”9800余处，拆除破旧门头牌120余处，拆除占道亭棚19处，劝离护送外来乞讨人员160余人次，捕捉收容流浪犬30余条。受理投诉和办理案件920余件。三是坚持内强素质、外树形象，在打造高素质城管队伍上下功夫。建立了16项执法管理制度；向社会招募城管志愿者38名，聘请了12名城管执法监督员，自觉接受社会监督；借鉴部队管理模式，在队员中开展“三互”（互学、互管、互帮）活动，坚持从每天早会制度、上下班打卡制度抓起，从统一着装规定，文明用语，敬礼等点滴做起，用军人的规范强化队伍管理。