宣城市建委强力推行行政审批制度改革,在市直单位首次实行首席代表制，将54项行政许可、审批和服务类项目全部集中至市政务中心窗口办理，真正实现了从“申请、审查、审批、收费、制证”的“一站式、一条龙”服务。

为充分提高行政审批效能，方便群众和企业办事，市建委中心窗口树立“效能第一、服务至上”的理念，积极采取措施，一是大力推行政务公开和阳光操作，将办理项目的名称、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、收费标准、收费依据、办理时限全面公开，全过程接受社会的监督。二是强力推进简化手续和压缩流程，对54项项目的告知单与申请表均进行简化，做到在规范的前提下，流程短、手续简。三是努力改进服务水平和服务质量，力争做到“热情服务、及时服务、全程服务、跟踪服务”。四是不断健全制度建设，通过制度管人、管权、管事。五是探索创新思路和工作方式，对民生工程、公共设施和企业项目，实行前置审查、加强事后监管的方式，以最短的时间办结。

自7月21日驻中心以来，委中心窗口共受理各类申请达711项（原来2007年一年共办理702项申请），其中即办件达235件，提前办结的项目达456件，在办结期限内办结的有20件，办结率达100%，群众满意率达100%。原来1至2天办理的项目，现在仅需5至15分钟即可办结。从运行情况看，取得了较好的效果，群众从投诉到赞扬，从埋怨到满意,并被市政务中心授予红旗窗口。