一、强化效能，创新服务。一是广泛征求社会各界的意见，完善各类业务服务指南和服务告知单，方便群众办事，接受社会监督。二是完善内部管理制度，对内部业务流程封闭再造，实行办证告知警示和电子排队。三是对市、区工业园企业、招商引资项目、重点建设工程及老弱病残群众四类服务对象推行预约、上门、协调、即时的四项特约服务承诺制度。

二、建设“数字房管”。完善产权产籍数据库，内部业务局域网和网上房地产的“一库两网”信息化建设，开通房地产语音信息查询系统。

三、抓好民生工程。一是廉租住房工作方面，超额完成省政府下达的2000户考核目标，全市完成保障户数4864户。二是经济适用房拆迁安置房建设方面，全年开工25万㎡，竣工11.65万㎡。三是投资80万完成11个小区的安全技防设施建设。

四、奋力推进我市房地产市场稳定健康发展。一是切实落实深化房地产市场调控政策，重点引导中低价位、中小户型的普通商品住房建设；加强商品房预售和网上登记备案管理，整治房地产市场秩序，严厉查处市场违规行为。二是成功举办了市区第二届房地产交易展示会。三是拟定《关于促进我市房地产业稳定健康发展的若干意见》,报市政府批准实施。

五、积极作为，能动经济。一是主动上门为开发区企业协调办证。二是主动协调相关部门，帮助企业解决融资中的一些实际困难。三是深入探索农村房屋发证，促进农村、农民发展经济。