市卫生局卫生监督所以科长考评为契机,变压力为动力,以考评促规范,工作中坚持“四提倡、四反对”:提倡高效迅速,反对办事拖拉;提倡团结协作,反对推诿扯皮;提倡主动热情,反对消极冷漠;提倡求实创新,反对墨守成规。主要做了:
一、抓学习,提高认识
一是认真学习市委、市政府、市效能(考评)办文件;二是将考评“四满意”、“五办”、“六项内容”打印成宣传单,发给职工学习掌握;三是开展“宣城大发展,我们怎么办”讨论;通过学习讨论,牢固树立服务意识,认真履行“服务承诺制”。
二、抓自查,查找问题
以“四满意”为标准,广泛征求意见。一是发放征求意见函;二是公布单位信息和监督电话;三是走访监管单位,进行满意度调查;四是召开监管相对人座谈会,虚心听取意见;五是设立“意见箱”、“意见簿”和投诉举报电话,聘请行风监督员,主动接受社会各界的监督;六是认真开展自查。
三、抓落实,提高效能
一是进一步简化办事程序。将所有卫生许可项目向行政服务大厅窗口集中,在窗口设立许可科,变窗口受理为办理;二是狠抓制度的落实。领导带头遵守执行卫生执法人员“十条禁令”等一系列制度;三是全面实行政务公开。制定统一、规范的许可告知单;四是努力提高办事效能。实行卫生许可提速,对招商引资项目特事特办,设计了《前置卫生许可审批表》,前置卫生许可3天办结,其他卫生许可20天内办结。市政务中心卫生局窗口一直被评为红旗窗口。
考评工作有力促进各项工作。一是加大了监管力度,对市区30家餐饮单位餐具消毒效果进行