一、他们的看法
10月16日《宣城日报》“读编往来”栏目刊载了《市民呼吁：管管宣港路口“小水泥市场”》，并随文刊登了该栏目编辑同市公安交警、市容、工商等部门沟通后的答复。从这条新闻本身来看，最令人担忧的并不是“小水泥市场”的存在而造成的影响，而是相关部门的“理性”答复。这一现象至少反映出以下几个问题：
（一）思想认识问题。人民是国家的主人，群众利益无小事，政府职能部门及其工作人员都是人民的公仆和勤务员，应该心随民动，力为民动，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，作为本部门、本岗位工作的根本出发点和落脚点，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。但现在有一些职能部门遇到老百姓反映的问题，不是主动、积极寻求对策，及时解决问题，努力化解矛盾，而是推诿扯敷衍、互相扯皮，从根本上来说，是缺乏以民为本、为民服务意识的集中表现。
（二）工作作风问题。省委、省政府一再要求我们要“增进‘两情’、改进‘两风’”，这里面很重要的一点，就是要切实改进部门工作作风和行风。近几年来，宣城市委、市政府为了进一步改进机关工作作风，提高行政效率，全面组织实施了机关效能建设，采取了一系列强有力的措施，广泛动员，强化学习，狠抓整改落实，在较短时间内使全市机关工作作风和工作效能有了较大改观，但还是有一些部门或工作人员学是一套，做又是另一套，没有从根本上认识到开展机关效能建设的内涵和意义，为学而学，理论与实践相脱节，学而不能致用，没有真正发挥效能建设对工作的推进功能，既影响了行政效率的提高，也有损党和政府在群众中的威信。
（三）工作合力问题。依法行政，按规矩办事，是法制社会对行政行为的最基本要求，各部门必须在法律法规划定的职责权限范围，从事各种行政管理行为。现实社会是纷繁复杂的，一种社会问题往往会牵涉到多个部门的管理领域，对此类问题，相关部门如果根据各自职能分工，主动联系沟通，开展联合执法，彻底解决这一问题并非难事，但在具体工作中，一些部门抱着“条块分割、各自为政、老死不相往来”的陈腐观念不放，不愿意主动站出来承担这份协调责任，使彻底解决某一问题由“并非难事”变成了“并非易事”。
二、他们的措施
市政府主要领导对这件普通的社情给予了高度重视，并作了重要指示，市效能办及时印发简报给各单位进行讨论。“中心”按照上级安排部署，及时组织开展“宣城大发展、我们怎么办”大讨论活动，着重讨论了对“小水泥市场”这件事怎么看，今后的工作怎么干。
（一）迅速行动。第一时间组织召开了全体工作人员会议，对市效能办下发的简报进行了专题学习、反思和讨论，与会人员结合本部门实际和自身岗位职责，就如何以此为鉴，进一步树立为民服务意识，巩固扩大机关效能建设成果，进一步增强服务能力和协调能力，各抒己见，进行了广泛而又深入地探讨分析。会议还邀请了相关部门的同志对“中心”工作提出意见和建议。
（二）重点剖析。要求全体工作人员立足自身岗位，每人写一篇学习心得体会，重点对照上级要求和岗位职责，剖析工作上的缺点和不足，制定改进措施。
（三）集思广益。通过报刊、电视、广播、网络、征求意见表等多种方式，在更大范围内征求群众意见，使“中心”工作能更好地贴近百姓实际，满足群众需要。
