宣城新闻网讯 今年以来，市医疗保险基金管理中心以考评为抓手，在转变工作作风、情系参保职工上下功夫，以考评推动工作，促进我市医疗保险事业健康可持续发展。
　　年初以来，该单位以“真诚服务，一切方便参保职工”为核心，认真做好涉及千家万户的医保这项民生工作。一是，调整城镇职工医疗保险统筹基金最高支付限额，市直参保职工一个年度内最高可报销２１万元。二是，为切实解决市直参加基本医疗保险退休人员异地居住后个人账户资金无法刷卡和报销困难的问题，从２０１０年开始，市直参加基本医疗保险退休异地居住人员的基本医疗保险个人账户资金实行银行账户结算管理，市医保中心按季度将异地居住人员基本医疗保险个人账户资金转入此类人员银行账户中。三是，全面解决了市直４０００多名原关闭破产国有企业和集体企业退休人员参加基本医疗保险的问题，维护了社会的稳定，解决了他们的后顾之忧。四是，将市直７０余名国有企业 “老工伤”纳入现工伤保险体系，提高了此类人员工伤保险待遇，解决了“老工伤”遗留问题。五是，为方便驻芜参保职工报销，市医保中心将原来一季度上门报销一次改为两月一次，加大了频率，赢得了驻芜参保职工好评。六是，为解决市直离休干部转院就诊困难等问题，配合有关部门修改完善了市直离休干部就医管理办法，极大地方便了离休干部就医。
　　该中心负责人表示为了争创“一流管理、一流服务、一流队伍、一流效率”的工作目标，对目前操作中不合理的流程、不到位的服务进行整改提高。一是在服务理念上，中心进一步增强医保惠民意识，强化医保服务规范，实现由被动服务向主动服务、职业服务向情感服务、一般服务向特色服务的转变。二是在服务环境上，中心克服人少事多等困难，在各科室公示办理各类事务需要准备的材料及办理流程，实行有效的服务引导。通过加强内部协调沟通，优化办事程序，尽可能减少办理环节，最大可能地缩短办理时限。三是在服务方式上，严格实行“首问负责制”、“首接落实制”、“限时办结制”，提倡换位思考，认真做好政策宣传解释工作，耐心细致地解疑答难。四是在内部管理上，加强医保经办队伍建设，强化工作人员理论和业务培训，通过理论学习和实地操作相结合、自我学习和定期抽查相结合、分散学习和集中学习相结合的“三结合”方式，适应医保事业的发展需求。