按照要求,现将人防行政审批科2010年主要工作汇报如下:
做好窗口服务。窗口人员能严格遵守政务中心的各项制度,结合“百名科长考核”和开展“创先争优”活动,进一步完善了《首问负责制》等多项制度,优化办事环境,完善便民服务措施,最大限度地方便办事群众。今年共受理审批42个项目,无超时,无差错,零投诉,全面提升了服务质量和工作效率。
强化政策宣传。一些服务单位总会提出各种牵强附会不建或不缴人防规费的理由,还有的企图“打擦边球”, 窗口坚持以《人民防空法》为依据,对服务单位热情接待的同时认真宣传人防法律法规,坚持落实“应建尽建、应收尽收”的要求,目前,全市高层建筑和新建5万㎡以上的小区全部落实了同步修建人防工程的规定,今年共审核办理防空地下室65043㎡,征收人防易地建设费1122.4万元,确保了人民群众享有正常的防空权利。
优化工作流程。积极探索简化审批手续,加快行政提速,提高服务效能。主动与住建委、规划等窗口沟通, 以书面形式进行前置告知,简化了人防结建手续;同时开辟了服务企业的“绿色通道”,实现了入门即办、特事特办、急事急办。
完成其他工作。负责人防法制宣传教育工作。组织了一期人防知识竞赛;指导十二中、商之都组织防空应急疏散演练;较好地完成市国动委各项工作,科长01年被评为国防动员工作先进个人;协助《沟通》栏目组完成人防在线访谈节目的录制和《百姓热线》的上线等项工作。