今年以来，市政务中心运管分中心以加强效能建设、创新中心管理、规范文明服务为主线，深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，有机结合创先争优活动，赢得了服务对象的好评。今年7月，该分中心被授予“全省交通运输行业第二届精神文明建设示范窗口”荣誉称号。

一是以学习沈浩、杨善洲同志先进事迹为抓手，强化中心干部职工的宗旨意识、责任意识和服务意识，着力培养爱岗敬业的无私奉献精神，逐渐在全体干部职工中形成服务基层、办事高效、工作规范、争创一流的良好局面。二是组织开展行政审批业务培训和文明服务礼仪培训，特邀市职业技术学院高级讲师进行授课，要求窗口工作人员接待办事群众时，面带微笑，主动热情，做到“来有迎声、去有送声”，将“微笑服务”贯穿于各项业务办理工作的全过程。三是要求每一位工作人员严格做到“服务六点”，即微笑多一点、说话轻一点、效率高一点、肚量大一点、行动快一点、态度好一点。四是推出新举措，为方便车主业户，提升服务水平，该中心在宣城道路运输网行政服务中心页面上，公布了相关业务办理事项和法律法规，并开设了表格下载专区，挂出常用的表格，并附有相应的表格填表样式，让广大车主业户足不出户就可登录网站（http://xcygc.gotoip3.com/news/Show.asp?id=2774）查询下载。