今年民主考评百名科长活动开展以来，我局行政审批科以深入学习实践科学发展观活动为契机，深入贯彻实施《城乡规划法》，着重从“转变作风、完善服务、提高效率”几个方面创新管理、提高效能。今年以来，窗口共受理项目1071件，办结1068件，深受服务对象好评，收到服务对象锦旗达5面。
　　一、转变工作作风，提升服务水平
　　为了让服务对象的申请及时、便捷的得到解决，我局将素质高、能力强、业务精的骨干集中到市政务服务中心窗口，把除办公室以外的主要职能科室放到一线，我局几近1/2的业务人员从“幕后”走到“台前”，直接与服务对象面对面交流，坚持“敞开式”、“超市型”审批平台，坚持“一站式”微笑审批服务。
　　二、创新管理机制，简化办事程序
　　成立设计方案审查组，采取方案预审、审查组审查的方式，积极实践一次性告知制度。推进方案审查的速度，提高规划管理的科学性。
实行每周规划例会制度，通过集体研究提升规划的科学性、增强规划管理的民主性。
　　认真梳理并优化办事流程，使服务对象对办事项目的流程一目了然，也使办事人员的思路更加清晰。
　　三、实行审批提速，提高规划效能
　　结合市政务服务中心服务事项办理时限提速工作的开展，我局对结合我科室实际情况对服务项目的办理时限进行了全面的提速，行政许可项目从法定的20工作日缩短为2～5工作日。非行政许可及便民事项坚持“一周上会，两周办结”，切实把提速做实。行政审批项目办理时限从以前的20工作日缩短为12工作日，行政确认项目办理时限从以前的20工作日缩短为15工作日。