一、加强效能建设，增强服务能力。一是完善申请经营保健食品审核程序，结合近一年审核工作实践，进一步简化办事程序，今年批准保健食品经营企业95家，无一起投诉；二是服务企业，开展业务培训提高管理水平，4月和11月分别举办2期培训班，对300多企业负责人进行了相关管理知识的培训，同时在日常工作中，细致耐心解答多个企业业务咨询，得到企业好评；三是采用各种途径加大力度宣传普及保健食品化妆品基础知识，如下乡进社区宣传、媒体采访、监管信息公告等形式，提高群众安全意识。

　　二、认真履职，规范整顿保健食品和化妆品市场。年初开展保健食品化妆品元旦、春节专项检查，4月至6月开展打击假冒保健食品专项检查，同时在日常监管工作中突出重点，严厉打击假冒保健食品，全面整顿保健食品标签说明书违规行为，共查处涉嫌假冒保健食品12个品种，涉嫌标签说明书内容与批准的内容不相一致3个品种，涉嫌使用已注销的批准文号2个品种，涉嫌包装标签标识不符合规定要求下架或停止经营30多起，立案4起。

　　三、创新思路，探索监管新方法。一是建立保健食品经营企业约谈制度，对日常监管工作中发现存在严重违法违规行为、存在严重安全隐患问题或群众举报查实的保健食品经营企业负责人进行约谈，通报违法违规事实及其行为的严重性，剖析发生违法违规行为的原因，同时针对发现的问题提出整改的内容和期限，督促问题整改，安全隐患得以消除，今年约谈企业4家；二是根据《政府信息公开条例》和《食品安全法》有关规定，在市局网站定期发布保健食品和化妆品日常监督信息公告，在为消费者提供安全信息同时，不断增强企业诚信意识，督促企业加强自律。（2011年12月）