作为今年民主考评百名科长参评科室，我所将百名科长考评与履行职责、推进公安车管工作结合起来，进一步强化队伍管理，深化业务培训，规范执法行为，积极探索创新为民服务渠道，不断提高车驾管工作水平，现将今年主要工作情况总结如下：

　　一是进一步完善“一窗式”车管服务大厅和“96598”车驾管信息服务中心。对前台工作人员进行定期培训，严格落实首问负责制，并承诺广大群众“资料齐全，当日办结”；进一步拓展了“96598”信息服务中心的服务渠道，开通了短信群发平台，电话代办等业务。

　　二是建立了网上轻松办系统，拓宽我市车驾管信息服务渠道。开设了“宣城市公安交通管理信息服务网——网上轻松办”互联网平台，使广大群众可以在网络上快捷方便的办理车辆及驾驶人网上业务，同时还提供了模拟考试、表格下载、办事指南、机动车告知、驾驶人告知等便民利民专栏。车管所还借助市公安局在宣城四大论坛开辟的“网上评警”专栏，及时答复群众的疑惑，发布与车管工作相关的信息。

　　三是认真开展小型汽车号牌“自编自选”工作。我所经过多方调研和实地考察，于11月11日在市本级及5县1市正式启动了小型汽车号牌“自编自选”工作，共发放20.6万块号牌，为广大群众选择心仪的号牌、快捷的办理号牌业务提供了一个成熟的平台。

　　四是加强队伍管理，提升服务水平。进一步督促民警不断不改进服务态度、提高服务质量；将警务公开和党务公开内容上墙，放置窗口服务卡、提示卡、办事指南卡，实行低柜台办公，大厅环境做到了整齐、有序，为群众营造了舒适、温馨、方便的服务环境。

　　五是积极抓好车驾管业务监管中心建设，完成了办公场所、科目一、科目二场地、查验岗、检测线的视频监控的安装工作。（2011年12月）