2011年，我局行政审批科深入贯彻实施《城乡规划法》，着重从“转变作风、完善服务、提高效率”几个方面创新管理、提高效能。今年窗口共受理项目1333件，办结1330件，深受服务对象好评，收到服务对象锦旗6面，连续4次被市政务服务中心评为双月红旗窗口，15人次获得月度先进个人荣誉。由于工作表现突出，2011年5月被省住房城乡建设委确认为全省住房和城乡建设系统优质服务窗口。
　　
　　一、牢固树立服务意识，认真履行规划职能
　　一年来我中心将民生工程、服务业、文化产业、市政道路及重点项目等公益性项目的规划管理作为工作重点，积极主动跑现场选址、提供技术服务。为避免建设单位因业务不熟悉出现建设项目方案设计与规划条件不相吻合，影响建设项目审批速度，我中心在方案审查时直接和设计单位进行沟通、联系，一次性告知审查意见。行政许可阶段更是加班加点，主动做到延时服务，将办理时限从法定的20工作日压缩到2～5工作日之内。

　　二、强化规划创新,提升规划行政效能
　　1、实行规划例会制度并坚持每周召开规划例会，通过集体研究提升规划的科学性、民主性。对于技术性调整问题采取专家论证会的形式增强规划调整的科学性、合理性。
　　2、简化程序：以前详细规划和建筑设计方案分阶段审查，审查环节所需时间较长。为了加快审查速度，现在我中心在审查详细规划的同时，要求建设单位报送建筑工程设计方案同时审查，大大缩短办理时间。
　　3、并联审批，提速增效：为了改变过去同一事项多部门分头办理的状况，我中心在修建性详细规划审查、建设工程竣工规划核实等规划管理环节实行“部门受理、转递相关、并联审批、限时办结”的并联审批制度，简并环节，缩短项目审批时间。

　　三、强化规划监督，推进“阳光规划”
　　坚持实施规划批前公示、批后公告制度，实行重大项目听证会制度，2011年共公示各项规划及建筑设计方案98项，举行听证会1项。对《政民互动》、《百姓热线》、《宣城论坛》有关城市规划、管理方面的疑问、咨询及时给予答复。（2011年11月）