随着长三角一体化从全面加速到全面深化,绩溪县发挥高铁高速便捷、徽文化底蕴深厚、旅游资源丰富的优势,吸引沪苏浙和省内游客慕名而来,在消费者赏美景、尝美食之时,绩溪县市场监管部门多领域精准发力,推动“满意消费长三角”行动落在实处。
用情守护消费安全。扎实推进“放心消费在安徽”建设和“满意消费长三角”行动的开展,2018年以来全县多个行业领域的200余家经营主体参与放心消费创建工作,充分发挥市县两级示范单位引领示范作用,由点到面、提质增效,两家单位分别被认定为安徽省放心消费示范单位、安徽消费体验馆。
线下建设消费维权服务站23家、线上推进8家企业开展在线消费纠纷解决(ODR)机制建设,把消费纠纷化解在源头,提高办结效率和群众满意度。有序推动放心消费示范区建设,全力打造放心消费街区、景区,让消费环境更安全、构建社会共治新格局,倾力打造“满意消费长三角,放心消费在绩溪”的品牌形象。
用力守护合法权益。突破地域限制、对接南京都市圈,绩溪县消费者权益保护委员会与高淳区消费者协会共同签署消费维权一体化合作协议,扎实推进“长三角地区异地异店线下退换货”服务工作,指导两地企业联手打造长三角地区异地异店线下退换货合作长效机制,保护消费者合法权益,此举在省内尚属首次。
积极响应长三角消保委联盟发出的关于完善儿童免票规则的建议,指导龙川景区等5家景区结合自身实际优化儿童门票政策,在设置身高免票标准的情况下,增设了年龄免票标准,既兼顾效率又保证公平,传播绩溪人文魅力。
近年来,在浙皖交界六县市区食品行政执法联席会议机制下,加强与杭州、黄山等地食品安全协作执法工作,打击食品生产经营主体跨区域食品违法行为,合力筑牢食品安全屏障,打造“食安安徽”品牌建设。