由于居民的生活方式不同，居民之间的矛盾纠纷层出不穷，为化解居民之间的矛盾纠纷，打造和谐美好家园，宁国市西津街道城东社区采用“1+N+1”模式，解决多起矛盾纠纷，赢得了居民的一致好评。

“1”——以党建引领为保障

城东社区党委坚持把党的政治优势转化为基层治理优势，构建了“大党委—小区党支部—党员楼道长—党员干部联户四级治理体系，打造“有一说一”说事坊，让矛盾纠纷化解在社区。世纪花园小区是城东社区典型的无物业小区，长期的停车难问题引发了居民之间的矛盾纠纷，小区业委会通过“有一说一”说事坊，召集居民开会商讨，经过讨论，最终敲定解决方案，化解了居民之间的矛盾纠纷。

“N”——以社会协同为支撑

城东社区充分发挥社会力量，邀请小区物业、小区业委会成员担任矛盾纠纷的“信息员”，一旦有矛盾纠纷产生，第一时间向社区工作人员上报。台客隆小区住户因晚上很晚还在打篮球，影响到正常休息，与楼上业主产生矛盾，物业在得知情况后，立即向社区反映，社区第一时间了解情况，将矛盾纠纷有效化解。

“1”——以公安工作为主导

公安工作在居民矛盾纠纷中起着十分重要的作用。城东社区根据工作需要，构建“一区一警”，利用“线上+线下”相结合的方式，汇总各网格类的矛盾纠纷，对收集来的矛盾纠纷进行研究，提出解决办法。台客隆小区业主因漏水产生的矛盾纠纷，经多次调解无果后，社区工作人员联系公安，在共同努力下，签订调解协议书，最终调处成功。对于难度较大的矛盾纠纷，社区工作人员会和公安一起讨论，制定方案，逐步化解，筑牢矛盾纠纷排查化解“第一道防线”。

城东社区通过“1+N+1”模式，共解决了矛盾纠纷10余起，全力做到了“小事不出网格，大事不出社区”。接下来，城东社区将在工作中继续探讨矛盾处理的新路径，维护社会的和谐稳定，保障群众的幸福生活。（周欣  李思思）