旌德城管执法局:着眼和谐共生 构筑特色工作平台
解决突出问题 践行科学发展观
来源： 作者： 发表时间：04-28 16:35
宣城新闻网讯 解决突出问题，是开展学习实践活动的重要目标之一。在深入学习实践科学发展观活动中，旌德县城管执法局结合工作实际，着手构建与群众沟通交流的特色平台，旨在通过平台实现“温情执法、透明执法、为民执法”，以解决城管工作“不被群众理解、甚至遭受冷眼”这一突出问题，着力营造一个与市民和谐相处、共生共赢的工作环境。
一、搭建事前提醒的温馨告知平台，倡行温情执法。在每项城市管理专项工作开始前，采取在县电视台播放文字提示、利用城区多块LED显示屏播放滚动字幕和印发宣传单等形式，提前告知广大群众和管理对象应注意的事项，将工作重心由“事中管理处罚”变为“事前提醒告知”；如针对该县一年一度的农历“3.28”物资交流大会于4月22日至26日举办的实际，该局执法人员提前在4月18日就走上街头，就交流大会相关规定事项，向城区各商业经营户下发了1000份《温馨告知》，并向经营户和部分群众赠送了1200个环保购物袋,赢得了群众的广泛好评和对工作的支持理解；
二、搭建公开透明的交流互动平台，倾听民意心声。筹建“旌德城管执法网”。除在网站公开城管职能、收费项目及依据、便民服务指南等内容外，重点突出“公众交流”板块建设，设置“领导信箱、公众留言、投诉举报、建言献策”子栏目，方便群众提出宝贵意见建议，及时公开投诉举报事项及处理结果，让城管工作在大众的评判和监督之下不断完善；
三、搭建真实写实的宣传服务平台，展现工作风貌。着手与县广电局在县有线电视台共同开设“文明之窗”电视栏目。通过“记者连线、走近城管、文明直视”三个视角宣传城管工作。一是通过外景记者的视角，为群众解决或曝光涉及城市管理的问题，让群众得到满意的答案或引起社会舆论广泛关注，促进问题解决；二是通过写实的镜头，反映城管工作人员工作在第一线的实况，让群众了解城管工作之艰辛；三是通过栏目曝光单位或个人在和日常生活中影响文明创建和城市管理工作的不文明行为，或弘扬工作中的文明风尚。
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